Commercial sedentaire H/F

Dalkia; Toulouse; Sur place; EUR 35 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de transition énergétique recherche un Commercial Sédentaire à Toulouse pour fidéliser et développer un portefeuille client. Les responsabilités incluent l'élaboration de plans d'action, la négociation de contrats, et la collaboration avec d'autres services. Des compétences relationnelles et en logiciel CRM sont nécessaires. Rejoignez un acteur clé de l'énergie renouvelable et contribuez activement à la satisfaction client.

Qualifications

• Capacité à fidéliser et développer un portefeuille de clients par téléphone.
• Compétences en négociation commerciale et contractuelle.
• Utiliser des logiciels de reporting pour suivre l'activité.

Responsabilités

• Élaborer un plan d'action commercial pour fidéliser les clients.
• Analyser les besoins des clients et répondre aux appels d'offres.
• Négocier les contrats et veiller à leur validation juridique.

Connaissances

Développer et entretenir des relations commerciales

Utilisation logiciel CRM

Connaître les types d'offres et types de contrats

Analyser et diagnostiquer

Négocier et conclure une affaire

Rédiger des documents contractuels

Gérer les priorités

Travailler en mode transverse

Description du poste

Descriptif du poste

Et si vous faisiez équipe avec nous ? Rejoindre Dalkia, c'est plus de sens et d'implication contre le réchauffement climatique ; plus de relations humaines, avec un métier de service animé par l'esprit d'équipe ; plus de technicité, avec des projets ambitieux et innovants fondés sur nos expertises ; plus d'employabilité, avec des parcours diversifiés et individualisés. Rejoindre Dalkia, c'est rejoindre plus qu'une entreprise : un collectif de 20 000 collaborateurs engagés en faveur de la transition énergétique. Dans le groupe EDF, accueillir des personnes en situation de handicap fait partie de notre ADN. Notre objectif est d'ouvrir nos portes à toutes les compétences, toutes les énergies et toutes les personnalités sans exclusion. Le poste proposé est donc ouvert à toutes et à tous. Rejoignez un acteur majeur de la transition énergétique. Dalkia, filiale du groupe EDF, propose à ses clients, Collectivités et Entreprises, des solutions innovantes pour réaliser des économies d'énergie et favoriser le développement des énergies renouvelables. Dans le cadre d'un remplacement, nous recherchons un Commercial Sédentaire, basé à la Direction Régionale de Toulouse.

Vos Missions

Vous êtes chargé de fidéliser, d'ennoblir et de développer, par téléphone ou tout autre moyen de communication à distance, un portefeuille de clients et/ou de prospects dans le respect des objectifs individuels, tout en garantissant la satisfaction clients afin de contribuer aux résultats économiques de l'entreprise. Vous mettez en place les plans d'actions de fidélisation, d'ennoblissement, de renégociation des contrats et de conquête de nouveaux clients conformément aux orientations commerciales du Groupe et instructions de vente.

Vos Principales Missions

• Elaborer son plan d'action commercial
• Initier et concrétiser des contacts prospects
• Analyser les besoins du client, exprimés ou implicites
• Répondre aux appels d'offres privés ou public
• Proposer aux clients des prestations supplémentaires et être force de proposition au travers de solutions innovantes
• Assurer les négociations commerciales et contractuelles
• Élaborer les contrats, avenants et renouvellements et veiller à leur validation juridique Prendre en compte les aspects QSE et réglementaires dans les propositions
• Veiller au respect des processus, procédures et modes opératoires
• Réaliser le reporting permettant de suivre l'activité commerciale
• Assurer la bonne tenue à jour des informations en lien avec l'activité commerciale dans l'outil CRM
• Travailler en étroite collaboration avec les différents services Dalkia
• Contribuer à la satisfaction client
• Suivre la facturation des prestations réalisées

Votre profil

Vos Points Forts

• Développer et entretenir des relations commerciales,
• Utilisation logiciel CRM,
• Connaître les types d'offres / les types de contrats Analyser, diagnostiquer, être force de proposition Négocier et conclure une affaire,
• Rédiger des documents contractuels
• Savoir gérer les priorités
• Travailler en mode transverse