Claims Handler/Gestionnaire de Sinistres (Paris, France)

Lassie France; Paris; Hybride; Confidentiel; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise InsurTech recherche un(e) Gestionnaire de Sinistres à Paris pour évaluer les demandes d’indemnisation et assurer un service client optimal. Vous aurez la chance de travailler dans une équipe dynamique au sein d'une société en pleine croissance, offrant des solutions d'assurance pour animaux de compagnie. Une expérience en gestion de sinistres est requise, ainsi qu'une maîtrise du français et de l'anglais.

Prestations

Participation au capital

Réduction sur l'assurance animaux

Carte restaurant Swile

Qualifications

• Expérience préalable en gestion de sinistres, dans le secteur de l'assurance ou domaine connexe.
• Compétences organisationnelles et rigoureuses.
• Maîtrise du français et de l'anglais conversationnel.

Responsabilités

• Évaluer et traiter les demandes d’indemnisation.
• Communiquer avec les propriétaires d’animaux.
• Collaborer avec les vétérinaires pour rassembler les documents.

Connaissances

Organisation

Adaptabilité

Empathie

Formation

Expérience en gestion de sinistres

Formation en soins aux animaux

Description du poste

Prêt(e) à avoir un impact positif dans le monde des animaux de compagnie ? Rejoignez Lassie, l’entreprise InsurTech qui révolutionne les marchés des animaux en Suède, Allemagne et France ! Nous venons de lever la somme impressionnante de 23 millions d’euros en financement Série B, et nous sommes déterminés à offrir les meilleures solutions d’assurance pour animaux de compagnie. Notre mission ? Faire en sorte que chaque boule de poils reçoive les soins qu’elle mérite, et que leurs propriétaires aient l’esprit tranquille.

Dans le cadre de notre expansion, nous recherchons un(e) Gestionnaire de Sinistres pour rejoindre notre équipe à Paris. Si vous êtes prêt(e) à vivre une aventure à nos côtés et à révolutionner l’assurance pour animaux, nous voulons vous entendre !

Ce poste est basé dans nos bureaux à Paris, où nous adoptons un modèle de travail hybride avec possibilité de télétravail.

Tasks

À propos du poste :

Êtes-vous attentif(ve) aux détails, empathique et passionné(e) par l’aide apportée aux animaux et à leurs propriétaires ? En tant que Gestionnaire de Sinistres, vous serez au cœur de l’expérience client, en leur offrant un soutien fluide lorsqu’ils en ont le plus besoin. Vous traiterez les dossiers avec efficacité tout en garantissant le meilleur niveau de service, afin que chaque patte et chaque griffe reçoivent l’aide qu’ils méritent.

Dans ce rôle, vos missions incluront :

• Évaluer et traiter les demandes d’indemnisation liées aux assurances pour animaux, en veillant à respecter nos conditions générales.
• Communiquer avec les propriétaires d’animaux et leur fournir des informations claires sur l’état de leurs dossiers.
• Collaborer avec les vétérinaires et les cliniques pour rassembler les documents nécessaires.
• Contribuer à l’amélioration des processus de gestion des sinistres pour plus d’efficacité.
• Promouvoir la mission de Lassie d’offrir des solutions de soins exceptionnels pour animaux.

Requirements

Profil recherché :

• Une expérience préalable en gestion de sinistres, dans le secteur de l’assurance ou un domaine connexe.
• Un parcours en tant qu’assitant(e) vétérinaire ou dans le domaine des soins aux animaux est un atout.
• Des compétences organisationnelles et rigoureuses.
• Une grande capacité d'adaptation dans un contexte multiculturel.
• Maîtrise du français (écrit et oral).
• La maîtrise de l’anglais conversationnel est indispensable.
• Amoureux(se) des animaux.

Benefits

Notre offre :

• L’opportunité de rejoindre une entreprise en pleine croissance, à la pointe d’un marché en plein essor, au stade précoce d’une scale-up.
• Participation au capital.
• Une culture d’entreprise flexible, dynamique et conviviale, où chacun(e) joue un rôle important dans une équipe soudée et joyeuse.
• La satisfaction de travailler pour un produit et une marque qui enchantent les clients et rendent le monde meilleur.
• Une réduction employé(e) sur l’assurance pour animaux de Lassie.
• Carte restaurant Swile

Nous avons hâte de vous lire et de découvrir votre candidature!