CHEF DE RECEPTION H / F

AC Hotel by Marriott Saint-Julien-en-Genevois; Saint-Julien-en-Genevois; Sur place; EUR 125 000 - 150 000; Plein temps

Résumé du poste

Un hôtel de renom à Saint-Julien-en-Genevois recrute un Manager de Réception. Le candidat idéal doit avoir une formation BAC+2, expérience en hôtellerie et leadership. Vous serez responsable de l'accueil des clients, de la qualité de service, et de la gestion de votre équipe, tout en offrant une expérience authentique. Salaire à partir de 2600€ brut avec de nombreux avantages. Rejoignez une équipe à taille humaine et un management bienveillant.

Prestations

Management bienveillant

Formations et avantages du Groupe Marriott

Célébration des anniversaires

Repas en équipes

Chèque cadeaux

Prime de partage de valeur

Qualifications

• Expérience significative en hôtellerie et en management d’équipe.
• Anglais indispensable, une 2ème langue serait un plus.
• Excellente présentation.

Responsabilités

• Organiser l’accueil et la prise en charge des clients par votre équipe de réception.
• Gérer la relation client et être le garant de la qualité de service.
• Manager et animer votre équipe.
• Veiller et contrôler au respect des procédures et à la bonne gestion du Back office.

Connaissances

Leadership

Sens de l’accueil et du service

Anglais indispensable

Capacité d’écoute et de dialogue

Esprit commercial

Réactivité / proactivité

Formation

Formation BAC+2

Outils

OPERA

Description du poste

Vous avez toujours rêvé d'intégrer le plus grand groupe mondial de l’hôtellerie tel que Marriott International et ses valeurs, vous recherchez une entreprise à taille humaine et son esprit d'équipe...

Notre établissement AC Hotel by Marriott St-Julien-en-Genevois vous offre ces possibilités. Tout nouvel hôtel

• de 93 chambres ouvert en mars 2022, idéalement situé aux Portes de Genève, équipé d'un large espace cosy Bar - Breakfast, d'une salle de fitness haute technologie, de salles de réunion dédiées au tourisme d'affaires, associé au restaurant Les Cocottes de Christian Constant, nous recherchons une personnalité dynamique, engagée, ayant le sens du lead pour former, accompagner, encadrer notre équipe Front.

Chez AC Hotel, l’attention portée aux détails est le plus beau cadeau que nous offrons à nos clients. Nous estimons que si nous faisons quelque chose, nous devons le faire en beauté. Nos clients apprécient l’élégance épurée et sophistiquée d’AC Hotel et cela crée un lien entre nous.

Responsabilités

• Organiser l’accueil et la prise en charge des clients par votre équipe de réception
• Gérer la relation client et être le garant de la qualité de service
• Manager et animer votre équipe
• Veiller et contrôler au respect des procédures et à la bonne gestion du Back office
• Assister le responsable hébergement dans la gestion du département
• Contribuer à la réalisation des objectifs quantitatifs et qualitatifs de votre service
• Offrir une expérience unique et authentique aux clients dans le respect des standards de la marque
• Suivre et dynamiser le programme de fidélité Marriott BonVoy offert aux clients

Avec l’ensemble de l’équipe, vous contribuez à la satisfaction de la clientèle de par la qualité de votre travail et l'exemplarité de votre comportement.

Vous êtes et avez :

• Formation BAC+2 requise
• Expérience significative en hôtellerie et en management d’équipe
• Anglais indispensable, une 2ème langue serait un plus
• Sens de l’accueil et du service
• Excellente présentation
• Leadership
• Capacité d’écoute et de dialogue
• Esprit commercial
• Réactivité / proactivité
• Connaissance de OPERA et Marriott International serait un PLUS

Avantages nombreux

Management bienveillant, Equipe à taille humaine, esprit "famille", Formations et avantages du Groupe Marriott International, célébration des anniversaires, repas en équipes, chèque cadeaux, prime de partage de valeur, mutuelle et prévoyance Entreprise, participation aux frais de transport public, repas au réfectoire du Restaurant Les Cocottes ou valorisé en salaire, uniforme...

Salaire

A partir de 2600€ brut