Chef de Projet Retail H / F

Groupe Asten; Brest; Sur place; EUR 45 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de technologie en Bretagne recherche un Chef de Projet Client Retail pour piloter des projets innovants. Vous serez responsable de la gestion des phases de projet, de la relation client et de la coordination des équipes. Vous avez 3 ans d'expérience en gestion de projet et appréciez le secteur retail et les solutions d'encaissement. Ce poste implique des déplacements réguliers.

Qualifications

• Minimum 3 ans d'expérience en gestion de projet informatique.
• Excellente sens du service client.
• Disponibilité pour déplacements réguliers.

Responsabilités

• Piloter l'ensemble des phases des projets tout en respectant les délais et la qualité.
• Assurer la satisfaction des clients durant toute la durée du projet.
• Coordonner les équipes internes et externes pour garantir la bonne exécution des projets.
• Former et suivre l'adoption des solutions mises en place.

Connaissances

Gestion de projet informatique

Relation client

Capacité d'adaptation

Relationnel

Techniques de formation

Outils

Django

Python

Linux

Solutions d'encaissement

Description du poste

Votre mission :

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un Chef de Projet Client Retail (F / H) pour piloter et assurer la mise en oeuvre de nos solutions technologiques chez nos clients du secteur retail.

Concrètement, vous serez amené à :

• Gestion de projet : Piloter l'ensemble des phases des projets (depuis la collaboration avec l'équipe d'avant-vente jusqu'à la mise en production) en respectant les délais, la qualité, les coûts et la documentation du projet.
• Relation client : Être interlocuteur privilégié des clients, assurer leur satisfaction tout au long du projet dans le respect des engagements pris.
• Coordination des équipes : Travailler en lien avec les différents acteurs (internes et externes) pour garantir la bonne exécution des projets.
• Accompagnement au changement : Assurer la formation et l'adoption des solutions mises en place chez les clients par un suivi régulier.
• Déplacements : Intervenir directement sur site pour certains projets afin de garantir leur bon déploiement (national / international sur volontariat ; anglais apprécié)

Vous avez au moins trois ans d'expérience en gestion de projet informatique et vous avez un excellent sens du service client. Doté d'une grande capacité d'adaptation et d'un très bon relationnel, vous savez gérer plusieurs projets en parallèle.

Vous disponible pour des déplacements réguliers en fonction des besoins des projets.

Une connaissance du secteur retail et des solutions d'encaissement serait un véritable atout accompagnée d'une appétence pour la technique (environnement open source, linux, développement python, framework Django, hébergement cloud).

Depuis 30 ans, le Groupe Asten s'engage et investit pour le développement économique, social et numérique de la Bretagne.

Notre mission : Mettre notre expertise à 360° au service de nos clients grâce à nos 4 pôles (Cloud, Cyber, Lab, Retail) et leur apporter des solutions sur mesure pour que leurs sujets numériques participent pleinement à leur croissance.

Nous possédons deux datacenters en région de Brest et investissons dans des technologies de pointe. Nous participons à de nombreux projets innovants et sommes associés à des partenaires leaders dans leurs domaines.

En quelques chiffres : 140 collaborateurs, 16,5M€ de chiffres d'affaires en 2024, 350 clients, 2 datacenters.

Nos valeurs : un attachement fort à notre territoire breton et une politique RSE active, l'écoute et la disponibilité de nos dirigeants et managers, l'agilité et une expérience client et collaborateur au coeur de nos préoccupations.

Nos 4 pôles d'expertise :

• Asten Cloud : solutions d'hébergement et d'infogérance certifiées ISO 27001 et HDS, sauvegarde externalisée, DSI partagé, solutions logicielles, expertise à temps partagé
• Asten Cyber : pentest LAN / WAN / physique, hardening, campagne de phishing, sensibilisation, accompagnement post-attaque, RSSI partagé
• Asten Lab : intégration paie / comptabilité / gescom, solutions de Business Intelligence, développement et intégration de portails d'entreprise, d'intranet et d'extranet, développement d'applis spécifiques, expertise en délégation
• Asten Retail : édition et intégration d'une solution logicielle d'encaissement innovante, animation commerciale, fidélisation client, gestion commerciale, centre de service multi-enseigne