Chef de Projet Parts & Overhauls H/F

ALSTOM Gruppe; Valenciennes; Sur place; EUR 45 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de transport ferroviaire recherche un Chef de Projet Parts & Overhauls à Valenciennes. Le candidat idéal doit avoir une formation Bac+4, de bonnes compétences relationnelles et une expérience dans un environnement industriel. Les missions incluent la gestion des clients, le suivi des performances et la satisfaction du client. Ce poste offre un environnement diversifié et inclusif.

Qualifications

• Expérience dans un rôle similaire, idéalement dans un environnement industriel.
• Capacité à entretenir de bonnes relations avec les clients.
• Sens de l'organisation et respect des délais.

Responsabilités

• Assurer une communication efficace avec les clients.
• Mettre en place le planning de référence.
• Gérer le suivi des performances Qualité Coût Délai.

Connaissances

Compétences relationnelles

Négociation

Autonomie

Formation

Bac+4 en commerce

Description du poste

A propos du poste :

A Valenciennes (59), dans le Nord, nous recrutons un(e) Chef de Projet Parts & Overhauls pour nos activités services - pièces et réparations

Nous proposons un catalogue complet pour faciliter les opérations de maintenance, en optimisant à la fois les prix et les délais.

En plus de fournir un support technique et des pièces détachées, nous sommes spécialisés dans la remise à niveau des composants clés tels que les bogies, les systèmes de freinage, la traction, afin d'assurer leur bon fonctionnement.

En tant que Chef de Projet, vous serez l’interlocuteur unique de votre client et chercherez sa satisfaction à tout moment, vous serez en interface avec différents services.

Vos missions consisteront à :

• Assurer une communication efficace avec son/ses client(s)
• Mettre en place le planning de référence engageant tous les intervenants du projet
• Identifier les chemins critiques et les situations susceptibles d’induire les retards
• Assurer le suivi des taches et proposer les plans d’actions nécessaires pour fiabiliser la tenue des objectifs du calendrier contractuel
• Traiter les demandes du client
• Veiller à la bonne réalisation de celles-ci dans le respect Qualité Coût Délai imposé
• Suivre le paiement des factures
• Suivre toutes les performances Qualité Coût Délai (QCD) de son portefeuille et les partager avec son client
• Gérer le Work Packages : suivi financier des projets
• Développer l’activité Customer Services pièces de rechanges et les réparations : développement de la prise de commande, satisfaction client, excellence des opérations et confiance de nos clients
• Manager l’ensemble de l’activité opérationnelle de son périmètre en intégrant les enjeux stratégiques définis en collaboration avec le Manager Customer Service France, le respect de la Politique de l’entreprise, les contraintes et enjeux de ses interfaces directes et le respect des process en vigueur
• Assurer les ventes de son portefeuille
• Obtenir la confiance de son/ses client(s) externe(s) ou interne(s)
• Assister le responsable du pôle dans le management et animation de l’activité opérationnelle du Service Client (ventes, offres, commandes)
• Produire les différents indicateurs de son projet
• Revoir et optimiser les process et les outils pour obtenir les performances requises tout en maîtrisant les potentiels et contraintes des outils

A propos du profil recherché :

Vous êtes issu(e) d'une formation commerciale (Bac+4) minimum et avez une première expérience dans ce domaine et idéalement en milieu industriel.

Vous êtes doté(e) d'excellentes compétences relationnelles et vous êtes un négociateur aguerri. Votre capacité à entretenir de bonnes relations avec les clients et à assurer leur satisfaction est primordiale.

Vous êtes autonome dans votre travail, tout en étant capable de collaborer efficacement avec différents services. L'organisation et le respect des délais font partie intégrante de votre approche de travail.

Vous êtes une personne force de proposition, capable de trouver des solutions et de faire des propositions pertinentes pour répondre aux besoins des clients et de votre Responsable.

Des connaissances techniques dans le domaine de la maintenance industrielle serait un atout pour ce poste.

Il n’y a pas que les passionnés de trains qui s’épanouissent chez nous. Nul doute que vous ressentirez beaucoup de fierté lorsque vous monterez dans l’un de nos trains avec votre famille ou vos amis. Si vous aimez le challenge, nous serions ravis d’échanger avec vous !

En tant qu’employeur présent dans plus de 63 pays, nous souscrivons au principe d’égalité d’accès à l’emploi et valorisons la diversité. Nous nous sommes engagés à créer un environnement de travail inclusif pour tous