Chef de Projet Infrastructure - Change Manager H / F

Hardis Group; Malakoff; Hybride; EUR 45 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise spécialisée dans les solutions logicielles recrute un Change Manager à Grenoble pour assurer la coordination des changements au sein de l'équipe support. Le candidat idéal doit avoir au moins 3 ans d'expérience et parler anglais. Les responsabilités incluent la gestion des demandes de changement et le développement du processus de Changement Management. L'entreprise offre des avantages tels que le télétravail, des primes, et un environnement de travail moderne.

Prestations

Accord de télétravail

Prime de participation

RTT

Mutuelle familiale

Titres restaurant

Prime vacances

Aide à la mobilité

Qualifications

• Expérience d'au moins 3 ans dans un poste similaire.
• Bonne connaissance de la méthodologie ITIL est un plus.

Responsabilités

• Coordonner les changements standards et non standards.
• Piloter le CAB Reflex et gérer les eCAB.
• Développer et maintenir le processus Changement Management.
• Assurer le reporting interne.

Connaissances

Anglais

Capacité d'adaptation

Sens du service

Autonomie

Proactivité

Relations interpersonnelles

Formation

Bac +3 à Bac +5 en informatique

Description du poste

Hardis Supply Chain poursuit sa croissance sur son activité Logiciel Hardis WMS et ses solutions d'hébergement et recrute un Change Manager F / H pour renforcer ses équipes sur Grenoble.

Qui sommes-nous ?

Hardis WMS (Warehouse Management System) est un éditeur et un intégrateur de logiciels spécialisée dans le domaine de la logistique. Déjà présent en France, en Espagne, aux Pays-Bas, en Pologne et en Italie, et comptant parmi les leaders européens, nos ambitions sont aujourd'hui tournées vers l'international.

Nous nous sommes donnés pour mission d'orchestrer, d'optimiser et de superviser les réseaux de la Supply Chain pour accompagner nos clients à relever ces nouveaux défis dans des secteurs aussi variés que l'industrie, la vente, la grande distribution, la pharmacie et le luxe.

Que ferez-vous à nos côtés ?

Rattaché à notre service support éditeur Hardis WMS basé à Grenoble, constitué de plus de 55 collaborateurs, vous êtes le garant de la bonne coordination des Changes et du processus Change Management.

Vous êtes responsable de :

Coordination des Changes

• Qualifier les besoins de changements standards et non standards transmis par nos clients
• Qualifier les besoins de changements standards et non standards transmis par les équipes HARDIS
• Etre l'interlocuteur privilégié (interne ou clients) pour toute question relative aux demandes de changement
• Planifier les ressources de l'équipe Support et les ressources des équipes HARDIS externes au Support
• S'assurer de la bonne coordination de l'ensemble des acteurs internes

Change Manager

• Piloter le CAB Reflex et les eCAB
• Participer aux CAB et eCAB de notre division HTS
• Identifier et gérer toutes les difficultés rencontrées
• Etre l'interlocuteur privilégié pour toute question relative aux demandes de changement

Processus owner

• Développer et maintenir le processus Changement Management
• Assurer le reporting interne

De formation Bac +3 à Bac +5 dans les domaines de l'informatique, vous avez acquis une expérience d'au minimum 3 ans sur un poste similaire.

Vous parlez Anglais.

Vous appréciez le travail en équipe et disposez de capacités d'adaptation vous permettant de travailler avec des clients provenant d'univers différents et des équipes internes HARDIS.

Votre capacité d'adaptation, votre sens du service, votre autonomie, votre proactivité ainsi que vos qualités relationnelles seront des atouts importants pour votre développement dans notre société.

Une bonne connaissance de la méthodologie ITIL sera un plus.

Il vous semble vous manquer quelques compétences ? C'est aussi notre rôle de vous accompagner dans votre montée en compétence et dans votre plan de carrière.

Vous vous reconnaissez dans ce profil, alors envoyez-nous votre candidature !

Un processus de recrutement simple et rapide :

Vous candidatez pour un poste de Change Manager en CDI

Nous vous contactons pour un échange téléphonique afin de mieux nous connaître

Vous aurez ensuite un entretien dans nos locaux avec vos futurs manager

Enfin, un dernier entretien avec le responsable du département RUN HSC.

Informations complémentaires :

• Accord de télétravail (jusqu'à 3 jours / semaine)
• Poste sédentaire sur Seyssinet (locaux modernes et récents)
• Prime de participation et accès au Plan épargne groupe
• RTT, mutuelle familiale, titres restaurant, prime vacances
• Aide à la mobilité (transport en commun et vélo)