Chef de Projet Fonctionnel SIRH GTA (H/F)

ADP; Nanterre; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

ADP recherche un Chef de Projet Fonctionnel SIRH GTA pour assurer la gestion de projets client liés à la Gestion des Temps & Activités. Le candidat sera responsable de la satisfaction client, de l'analyse fonctionnelle aux tests, tout en contribuant à l'optimisation des processus. Une bonne connaissance des systèmes d'information et des législations sociales est requise, avec un cadre de travail inclusif et accessible.

Qualifications

• Expérience en gestion de projet et connaissance des SI exigées.
• Compétences en communication et relation client sont cruciales.
• Formation en gestion de projet ou systèmes d'information est un atout.

Responsabilités

• Gérer la satisfaction des clients tout en respectant les engagements.
• Paramétrer et tester les évolutions en mode projet.
• Assurer la passation de dossiers et la documentation des paramétrages.

Connaissances

Gestion de projet

Analyse fonctionnelle

Connaissance de la GTA

Communication

Formation

Formation en gestion de projet ou système d'information

Outils

Outils SIRH d’ADP

Description du poste

Chef de Projet Fonctionnel SIRH GTA (H/F), Nanterre

Au sein des services client, vous représentez le cœur d’expertise GTA (Gestion des Temps & Activités) dans le cadre de notre engagement de service pour mettre en oeuvre les demandes d’évolution réglementaire ou des projets SIRH des clients du parc. Vous êtes l’interlocuteur privilégié du client et garantissez la réussite du projet, en veillant à la satisfaction client tout en participant à l’amélioration du chiffre d’affaires et de la productivité d’ADP.

Votre mission se décline en six enjeux majeurs :

1. Au sein du collectif de Chefs de projet fonctionnel SIRH GTA, vous réceptionnez les demandes clients après qualification et analyse de cadrage par les Consultants Fonctionnels SIRH. Vous devenez propriétaire des demandes nécessitant une analyse approfondie et un paramétrage, en mode projet.
2. Vous êtes en contact direct avec le client ou le consultant SIRH ADP lors de la gestion de tickets ou plans d’action, en planifiant la charge en fonction des échéances et en ajustant la capacity planning avec votre manager.
3. Vous paramétrez, testez, contrôlez les évolutions ou modifications, tout en établissant et renseignant les livrables pour le client et ADP.
4. Vous capitalisez sur votre expérience en étant garant du processus de mise en œuvre, en privilégiant des solutions de paramétrage conformes aux modèles préconisés par ADP et aux besoins du client.
5. Vous suivez l’activité, maîtrisez votre charge, et respectez les engagements en valorisation du devis. Vous alertez la direction en cas de difficultés et coordonnez votre action avec les acteurs du projet et du service client.

Votre contribution, au sein des services client Major Accounts et Streamline France, se concentre sur la gestion performante des projets GTA, en assurant la passation de dossiers, la production de fiches de recette et la documentation des paramétrages.

• Avoir une vision transversale des SI
• Connaître l’organisation du client
• Connaître l’état de l’art des domaines d’intervention
• Connaître la GTA
• Connaître la législation sociale
• Connaître les finalités de la paie et ses liens avec la comptabilité
• Maîtriser les outils SIRH d’ADP est un atout

Poste Handi-Accessible. Depuis plus de 10 ans, notre Politique Handicap favorise l’emploi et le maintien dans l’emploi des collaborateurs en situation de handicap, avec des mesures telles que des absences rémunérées, des aménagements de poste, etc.