Chef de Centre Contrôle Technique Automobile Véhicules Légers (H / F)

Autovision Contrôle Technique; Dijon; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une société de contrôle technique automobile cherche un Chef(fe) de centre à Dijon. Vous serez responsable de l'accueil client, de la gestion des contrôles techniques, et du suivi de l'équipe. Le candidat idéal doit posséder un diplôme en maintenance des véhicules et une passion pour le service client. Des formations rémunérées sont disponibles en CDI.

Prestations

Formation rémunérée

Possibilités de financement de formation

Qualifications

• Titulaire du diplôme requis, votre casier judiciaire B2 est vierge.
• Capacité à travailler en équipe et à former des nouveaux collaborateur.
• Expérience ou formation en contrôle technique véhicules légers.

Responsabilités

• Accueillir la clientèle et gérer la relation téléphonique.
• Effectuer des contrôles techniques conformes à la réglementation.
• Organiser et former les nouveaux collaborateurs et stagiaires.

Connaissances

Rigueur

Organisation

Autonomie

Service client

Formation

Bac Professionnel Maintenance des Véhicules

Diplôme d'Expert Automobile

BTS Après-Vente Automobiles

BTS Maintenance des véhicules option VL

Description du poste

Overview

Dans le cadre d'une création de poste, nous recherchons pour la société VIVAUTO PLVL, un(e) Chef(fe) de centre contrôle technique véhicules légers pour Dijon. Secteur géographique d’intervention : Dôle. Rattaché(e) au Chef de pôle, les missions seront les suivantes :

Missions

• Accueillir la clientèle avec l‘amabilité nécessaire à la bonne image du centre et du réseau,
• Gérer la relation téléphonique,
• Fidéliser la clientèle et développer l’activité et la rentabilité du centre,
• Gérer et traiter les éventuelles réclamations clients,
• Réaliser des contrôles (périodiques, volontaires, complémentaires et contre-visites) conformément à la réglementation en vigueur,
• Réaliser la facturation et l’encaissement,
• Établir et transmettre tout document à caractère réglementaire, administratif et commercial (remise en banque, statistiques, fin de journée, réclamation etc.),
• Appuyer les contrôleur(s) technique(s) à la réalisation des contrôles et des contre-visites en qualité de référent technique du centre de contrôle,
• Réaliser des points réguliers avec sa hiérarchie,
• Suivre la gestion des infrastructures et du matériel, et notamment le suivi de la maintenance des équipements de contrôle,
• Vérifier la diffusion, compréhension, de la bonne mise en œuvre de la documentation technique et réglementaire par le personnel dont il a la charge,
• Appliquer et faire appliquer les procédures normatives (qualité, sécurité, environnementales) en vigueur dans l’entreprise,
• Appliquer et faire appliquer les règles, normes et procédures qui régissent l'activité du centre, ainsi que de l'application des démarches qualité, des règles du droit du travail et d'hygiène et sécurité,
• Suivre les plannings quotidiens sur le logiciel de planification (prise de rendez-vous) et le planning des contrôleurs,
• Participer au recrutement,
• Organiser, accueillir et former les nouveaux collaborateurs et stagiaires,
• Suivre les tableaux de bord d'activité du centre.

Qualifications et diplômes

• Déjà titulaire (ou pas) d’un agrément de contrôleur(euse) technique véhicules légers OU souhaitant devenir contrôleur(euse) technique véhicules légers, votre casier judiciaire B2 est vierge et vous êtes impérativement titulaire des diplômes suivants :
• Bac Professionnel Maintenance des Véhicules Option : Véhicules industriels, ou Véhicules de transport routier, Ou ,
• Diplôme d'Expert Automobile Ou ,
• BTS Après-Vente Automobiles Ou ,
• BTS Maintenance des véhicules, option : VL

Formation et financement

Si vous intégrez l'entreprise en CDI, vous pouvez bénéficier d'une formation rémunérée et reconnue par le ministère des transports.

• Possibilité de financement de la formation via Compétences Emplois / OPCO.
• Si vous êtes demandeur d'emploi, possibilité de financement via France Travail.
• La formation est assurée par notre partenaire AUTODIDACT, acteur majeur en France dans le domaine de la formation au métier de contrôleur(euse) technique automobile.

Informations complémentaires

Vous êtes rigoureux / rigoureuse, organisé(e), autonome, et capable de travailler en équipe. Vous démontrez un réel goût du service client.

Qui sommes-nous?

Plus qu’une marque, AUTOVISION est devenu en plus de 30 ans un acteur majeur du contrôle technique automobile. De quelques centaines de centres à la création, ce sont aujourd’hui plus de 1000 centres juridiquement indépendants répartis sur les 101 départements français et employant plus de 2000 professionnels du contrôle technique.

AUTOVISION veille à la sécurité des automobilistes et accompagne les Français sur les routes en leur assurant la conformité de leurs véhicules.