Chef d'Équipe Assistance Technique – Formation Interne

KILOUTOU par Capijobnew; Les Ulis; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de location de matériel recherche un Responsable d'Assistance Technique. Vous gérerez l'équipe d'assistance technique et répondrez aux clients sur des questions techniques. Une expérience en service après-vente est requise ainsi qu'un Bac +2 en technique. Le poste se situe à Les Ulis, en Île-de-France, et offre un environnement dynamique. KILOUTOU valorise autonomie et responsabilité, avec un véritable parcours d'intégration pour les nouveaux équipiers.

Qualifications

• Expérience en service après-vente appréciée.
• Capacité à établir un diagnostic technique pour les clients.
• À l'aise avec les interactions téléphoniques.

Responsabilités

• Manager l'équipe d'Assistance technique.
• Répondre aux clients avec un diagnostic technique.
• Organiser les opérations d'assistance adaptées.

Connaissances

Service client

Autonomie

Sens de l'organisation

Formation

Bac +2 en technique

Description du poste

Une entreprise de location de matériel recherche un Responsable d'Assistance Technique. Vous gérerez l'équipe d'assistance technique et répondrez aux clients sur des questions techniques. Une expérience en service après-vente est requise ainsi qu'un Bac +2 en technique. Le poste se situe à Les Ulis, en Île-de-France, et offre un environnement dynamique. KILOUTOU valorise autonomie et responsabilité, avec un véritable parcours d'intégration pour les nouveaux équipiers.