Chef d'Atelier H / F

Assistra; Les Pavillons-sous-Bois; Sur place; EUR 45 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise automobile recherche un Chef Après-Vente pour assurer la continuité du service sur les sites de Villemomble et Les Pavillons-sous-Bois. Le candidat idéal devra posséder une expérience confirmée en gestion d'équipes, garantir la qualité du service client et optimiser la productivité des ateliers. Une formation technique dans le secteur automobile est requise.

Qualifications

• Expérience confirmée sur un poste similaire (Chef APV, Responsable Atelier ou Responsable Après-Vente multi-sites).
• Compétences reconnues en management d'équipes.

Responsabilités

• Garantir la qualité du service client et le respect des standards constructeur.
• Accompagner et soutenir les équipes dans la gestion quotidienne des ateliers.
• Optimiser les flux, la productivité et la rentabilité des ateliers.
• Superviser les plannings, les priorités et la coordination interservices.
• Assurer un reporting régulier auprès de la Direction.
• Maintenir un climat social positif et une dynamique d'équipe orientée résultats.

Connaissances

Management d'équipes pluridisciplinaires

Sens du service client

Leadership naturel

Rigueur opérationnelle

Formation

Formation technique ou commerciale dans le secteur automobile

Outils

Outils informatiques et logiciels du secteur

Description du poste

Dans le cadre d'une réorganisation temporaire liée à l'absence du Responsable Après-Vente, nous recherchons un Chef Après-Vente / Responsable APV (H / F) capable d'assurer la continuité et la performance du service sur nos deux sites de Villemomble et Les Pavillons-sous-Bois.

Missions principales

Rattaché(e) à la Direction du Groupe, vous avez pour mission de piloter, accompagner et garantir le bon fonctionnement des activités Après-Vente sur les deux sites.

Sur le site de Villemomble

• 3 réceptionnaires,
• le Chef Carrosserie et son équipe de 7 collaborateurs,
• le Chef Mécanique et ses 3 mécaniciens (hors apprentis),
• la secrétaire APV.

Sur le site des Pavillons-sous-Bois

• le réceptionnaire,
• la secrétaire,
• les 6 collaborateurs (RMS, mécanique et carrosserie).

Vos responsabilités

• Garantir la qualité du service client et le respect des standards constructeur.
• Accompagner et soutenir les équipes dans la gestion quotidienne des ateliers.
• Optimiser les flux, la productivité et la rentabilité des ateliers.
• Superviser les plannings, les priorités et la coordination interservices.
• Assurer un reporting régulier auprès de la Direction.
• Maintenir un climat social positif et une dynamique d'équipe orientée résultats.

Profil recherché

• Formation technique ou commerciale dans le secteur automobile.
• Expérience confirmée sur un poste similaire (Chef APV, Responsable Atelier ou Responsable Après-Vente multi-sites).
Compétences reconnues en management d'équipes pluridisciplinaires.
• Sens aigu du service client, leadership naturel et rigueur opérationnelle.
• Maîtrise des outils informatiques et des logiciels métiers du secteur.