Chargée de clientèle (H/F)

RAS 800; Rouen; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une agence de travail temporaire recherche un(e) Chargée de clientèle pour gérer les demandes et réclamations des clients. Le poste exige une expérience de 3 ans et des compétences en communication. Le contrat est d'un mois avec un salaire horaire brut de 11,88 Euros, 35H par semaine.

Qualifications

• Expérience de 3 ans dans un poste similaire est indispensable.
• Compétences en communication et relation client requises.

Responsabilités

• Renseigner les clients et gérer leurs réclamations.
• Mettre à jour les dossiers et traiter les commandes.
• Gérer les appels entrants et les courriers.

Connaissances

Analyser les besoins des clients pour proposer des services adaptés

Assurer le suivi de la satisfaction clients

Communiquer à l'oral en milieu professionnel

Développer et fidéliser la relation client

Identifier, traiter une demande client

Description du poste

Offre n° 198FBKY - Chargée de clientèle (H/F)

Vous aurez pour mission de renseigner les clients, gérer les réclamations client et trouver des solutions. Il faudra mettre à jour les dossiers clients, traiter les commandes et les demandes. Il faudra aussi gérer les appels entrants et la boite mail.

Type de contrat : Intérim - 1 mois. Travail en journée, 35H/semaine.

Salaire :

• Salaire brut : Horaire de 11.88 Euros
• Selon profil

Profil souhaité

Expérience

• 3 An(s) Cette expérience est indispensable

Compétences

• Analyser les besoins des clients pour proposer des services adaptés
• Assurer le suivi de la satisfaction clients
• Communiquer à l'oral en milieu professionnel
• Développer et fidéliser la relation client
• Identifier, traiter une demande client

Savoir-être professionnels

• Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
• Etre force de proposition

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire

Employeur

0 salarié (n'ayant pas d'effectif au 31/12 mais ayant employé des salariés au cours de l'année de référence)

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