Chargé Relation Clients et Recouvrement H / F

Temporis Bourg-la-Reine; Créteil; Sur place; EUR 60 000 - 80 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise spécialisée dans la gestion des consommations d'eau recrute un Chargé de Relation Clients et Recouvrement à Créteil. Vous serez responsable du traitement des demandes clients, du suivi des réclamations et du recouvrement des impayés. Le poste requiert un diplôme Bac +2 et une expérience en agence technique. La rémunération est comprise entre 2100€ et 2400€ bruts mensuels.

Qualifications

• Expérience en agence technique appréciée.
• Autonomie et proactivité requises.
• Capacité à gérer diverses activités en équipe.

Responsabilités

• Traiter les demandes clients par divers moyens.
• Mettre en place des interventions en lien avec les exploitations.
• Rédiger des rapports d’interventions.
• Assurer le recouvrement des impayés.
• Suivre les réclamations jusqu'à la clôture.

Connaissances

Sens de la satisfaction client

Sens de l'organisation

Capacité d’adaptation

Formation

Diplôme Bac +2

Outils

Excel

Word

Description du poste

Temporis Bourg-la-Reine, recherche pour un de ses clients expert dans la gestion des consommations d'eau et d'énergie en habitat collectif à Créteil (94), un Chargé de Relation Clients et Recouvrement H / F.

Rattaché(e) au Responsable du service Relation Clientèle et Administratif, vous aurez pour missions :

• Assurer le traitement des demandes clients (courriers, mail, téléphone…).
• Mettre en place des interventions en relation avec les services exploitations.
• Rédiger des rapports d’interventions.
• Être l’interface entre les différents services commerciaux et exploitations afin d’apporter aux clients les réponses attendues.
• Assurer le recouvrement des impayés de 2 portefeuilles commerciaux.
• Assurer le suivi des réclamations de 2 portefeuilles commerciaux jusqu’à la clôture du dossier.

Diplômé(e) de l’enseignement supérieur (Bac +2), vous possédez une expérience en agence technique.

Doté(e) d’un excellent sens de la satisfaction client, votre sens de l’organisation, votre réactivité, votre autonomie, votre capacité d’adaptation et à gérer des activités diverses et à travailler en équipe, seront les atouts qui vous permettront d’intégrer ce poste avec réussite et d’évoluer dans une entreprise en fort développement.

Vous maîtrisez l’outil bureautique, principalement Excel et Word.

Rémunération : entre 2100€ et 2400 € bruts mensuels selon profil.

Démarrage janvier 2026.

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