Chargé Relance Compte Client Énergie H / F

Intrum; Sainte-Luce-sur-Loire; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de recouvrement recherche un collaborateur pour des missions de recouvrement de créances, gestion des appels et relances. Le candidat doit avoir une bonne capacité d'écoute, un sens de la persuasion et d'excellentes compétences en négociation. Une connaissance en informatique est requise pour assurer la gestion des dossiers. Rejoignez une équipe dynamique où le goût du challenge est valorisé.

Qualifications

• Capacité à tenir un discours clair et professionnel.
• Goût du challenge et capacité à travailler en équipe.
• Connaissances en informatique requises.

Responsabilités

• Emissions et réceptions d'appels, relances téléphoniques amiables.
• Recouvrement de créances de débiteurs particuliers.
• Négociation de plans de payement et études de solvabilité.
• Encaissement CB et mise à jour des dossiers.
• Gestion administrative des dossiers avec respect des consignes.

Connaissances

Capacité à tenir un discours clair

Sens de la persuasion

Compétences en négociation

Polyvalent

Autonomie

Écoute active

Bonnes connaissances informatiques

Description du poste

Rattaché(e) au manager de proximité, vous aurez pour missions :

• Emissions et réceptions d'appels, relances téléphoniques amiables et communication par mail.
• Recouvrement de créances de débiteurs particuliers.
• Négociation de plans de payement / échéanciers, études de solvabilité.
• Encaissement CB pour la mise à jour des dossiers et enregistrement de RIB pour la mise en place de prélèvement.
• Garantir la gestion administrative des dossiers dans le respect de la déontologie, des processus et des consignes de l'entreprise.
• Enrichissement de la base de données interne.

Vous avez une capacité à tenir un discours clair, professionnel et argumenté.

Vous avez le sens de la persuasion, de la négociation et le goût du challenge pour travailler en équipe avec les collaborateurs.rices Intrum.

Polyvalent(e), autonome et faisant preuve d'écoute active.

Vous avez de bonnes connaissances au niveau informatique, rejoignez-nous !