Chargé qualité et rédaction (F/H) - stage

AXA; Fontenay-sous-Bois; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise d'assurance recherche un Chargé qualité et rédaction (F/H) pour un stage de 6 mois à partir de janvier 2026. Le stagiaire participera à l'amélioration de l'expérience clients en révisant les courriers et en qualifiant les demandes. Compétences requises incluent l'aisance rédactionnelle, l'analyse et la rigueur. Stage à temps plein basé à Fontenay-sous-Bois.

Qualifications

• Être étudiant et rechercher un stage à temps plein de 6 mois.
• Connaissance des contrats d'assurance souhaitable.
• Savoir informer, alerter et rendre compte.

Responsabilités

• Procéder aux opérations de contrôles de validité des chèques.
• Révision des courriers/mails sortants pour améliorer l'expérience clients.
• Qualification des demandes clients.

Connaissances

Aisance rédactionnelle

Esprit d'analyse et de synthèse

Esprit d'équipe

Rigueur et adaptabilité

Formation

Étudiant en cours

Outils

Outils bureautiques

Description du poste

Overview

Dans le cadre de sa campagne de stage, AXA France recherche un Chargé qualité et rédaction (F/H) en stage.

Le département Solutions Paiements a pour principales missions de :

• Procéder aux opérations de contrôles (validité des chèques LCB-FT) à l'encaissement et à l'affectation des fonds reçus sur les primes et sinistres d'AXA France pour toutes les branches (IARD, Vie Individuelle et Collectives) tous les réseaux (salariés, AGA et Courtage) et tous les marchés (PP et Entreprise).
• Effectuer les remises bancaires correspondantes ;
• Assurer le suivi des comptes d'attente mouvementés par les encaissements ;
• Traiter les anomalies consécutives aux paiements automatiques;
• Analyser les fonds en suspens liés aux encaissements;
• Répondre aux sollicitations de nos clients internes/externes et de nos distributeurs.

Vos missions :

• Révision de nos courriers/mails sortants pour améliorer l'expérience clients ;
• Qualification de nos 'demandes clients'.

Vous êtes étudiant et vous recherchez un stage à temps plein de 6 mois à compter de janvier 2026.

Aisance rédactionnelle

Connaissance des outils bureautiques

Avoir des notions de contrats d'assurance

Esprit d'analyse et de synthèse

Esprit d'équipe

Rigueur et adaptabilité

Savoir informer, alerter et rendre compte