CHARGÉ.E RELATIONS FAMILLES - LYON - CDI - H/F - Tiers-Lieu Apprendre & Devenir, 20 avenue du P[...]

Auvergne Lyon-Rhone SOLIDAIRES; Lyon; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une organisation sociale à Lyon recherche un(e) Chargé.e Relations Familles pour superviser les inscriptions des familles à des ateliers sociaux. Le candidat idéal aura un diplôme dans le domaine social ou éducatif, avec une expérience dans la coordination de projets familiaux. Ce poste exige rigueur et sens de l'organisation pour gérer efficacement les ressources. L'intérêt pour le secteur associatif et l'égalité des chances est essentiel. Localisation à Tiers-Lieu Apprendre & Devenir, Lyon.

Qualifications

• Diplôme Bac+2 à Bac+3 apprécié.
• Expérience exigée dans la coordination de projets familiaux.
• Intérêt pour le secteur associatif et l'égalité des chances.

Responsabilités

• Superviser les campagnes d’appels avant les ateliers.
• Organiser et superviser les sessions d’inscriptions.
• Assurer la préparation logistique pour les équipes.
• Coordonner la collecte et la saisie des données post-ateliers.

Connaissances

Rigueur

Capacité d'écoute

Organisation

Médiation

Formation

Diplôme dans le domaine social, éducatif, animation ou équivalent

Description du poste

Sous la responsabilité de la responsable de l’antenne et en lien avec les autres pôles de l’organisation, le/la Chargé.e Relations Familles est garant(e) du bon déroulement du parcours des familles depuis la prise de contact jusqu’au suivi post-ateliers. Il/Elle supervise les inscriptions et participe à la coordination régionale et nationale.

Responsabilités

Relations familles & Inscriptions

Superviser les campagnes d’appels, d’emails et de messages WhatsApp avant les ateliers (pré-inscriptions), en veillant à la bonne utilisation des outils de suivi.

Organiser et superviser les sessions d’inscriptions des familles, en gérant efficacement les ressources humaines et logistiques associées (permanences, flyers…)

Veiller au bon déroulement du processus d’inscription : réception des documents administratifs et des paiements dans les délais impartis, recueil des besoins éducatifs particuliers et élaborations d’aménagements d’accueil si nécessaire, recueil des retours des précédentes sessions d’ateliers pour permettre un accueil dans les meilleures conditions

Assurer la préparation logistique :

• Listings enfants à destination des équipes pédagogiques
• Drives tablettes

Superviser la détection, le traitement et le suivi des PAA (projets d’accueil adaptés), en lien avec les partenaires avant et après les ateliers ainsi que la complétude de l’outil ISKernel et la conformité RGPD

Coordonner la collecte et la saisie des données post-ateliers dans les outils de suivi nationaux.

Participer activement aux réunions interrégionales et au développement du pôle Familles à l’échelle nationale.

Profil recherchée

Diplôme dans le domaine social, éducatif, animation ou équivalent (Bac+2 à Bac+3 apprécié).

Expérience exigée dans la coordination de projets familiaux, l’animation ou le secteur associatif

Rigueur, sens de l'organisation et capacité à gérer plusieurs tâches en parallèle.

Très bon relationnel, capacité d’écoute et de médiation.

Intérêt fort pour le secteur associatif, les enjeux sociaux et l’égalité des chances.

Chargé de mission/Gestion de projet

Localisation (ville)

Tiers-Lieu Apprendre & Devenir, 20 avenue du Plateau 69009 Lyon