Chargé(e) Litiges Techniques Auto – Analyse & Service Client

Le Plessis-Robinson; Colombes; Sur place; EUR 35 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise spécialisée dans l'automobile recherche un Gestionnaire Technique Litiges Automobile à Le Plessis-Robinson. Vous aurez pour mission d'analyser et de traiter les demandes de réclamations clients concernant les véhicules d'occasion. Pour ce poste, une formation en carrosserie ou maintenance de véhicules est requise, ainsi qu'une bonne capacité de communication et un sens aigu du service client. Cette position offre une culture d'entreprise stimulante avec des opportunités de développement, tout en participant à des valeurs éthiques fortes.

Prestations

Titre restaurant via carte SWILE

Mutuelle prise en charge à 70%

Possibilité de télétravail

Primes

Opportunités de formation interne

Qualifications

• Expérience dans le secteur automobile chez un constructeur ou loueur.
• À l'aise avec les outils informatiques.

Responsabilités

• Analyser et traiter les dossiers de réclamations clients.
• Communiquer avec les clients et les équipes internes.
• Alimenter les systèmes informatiques des données de demande.

Connaissances

Esprit d'analyse et de synthèse

Orienté client

Bon communicateur à l'oral et à l'écrit

Rigueur

Organisation

Capacité d'apprentissage

Formation

Formation supérieure en carrosserie ou maintenance de véhicules

Outils

Pack Office (Excel)

Description du poste

Une entreprise spécialisée dans l'automobile recherche un Gestionnaire Technique Litiges Automobile à Le Plessis-Robinson. Vous aurez pour mission d'analyser et de traiter les demandes de réclamations clients concernant les véhicules d'occasion. Pour ce poste, une formation en carrosserie ou maintenance de véhicules est requise, ainsi qu'une bonne capacité de communication et un sens aigu du service client. Cette position offre une culture d'entreprise stimulante avec des opportunités de développement, tout en participant à des valeurs éthiques fortes.