Charge Helpdesk Informatique

ADHEX TECHNOLOGIES; Chenôve; Sur place; EUR 35 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise innovante dans le secteur des adhésifs recherche un(e) Chargé(e) Helpdesk Informatique à Chenôve. Le candidat idéal doit avoir au moins 5 ans d'expérience dans un environnement industriel et posséder un Bac+3 en informatique. Les responsabilités incluent la gestion de différents parcs machines, l'administration des comptes utilisateurs et le traitement des incidents. Une bonne maîtrise de l'anglais est également requise. Rejoignez une équipe dynamique et innovante!

Qualifications

• Minimum 5 ans d'expérience dans un rôle similaire.
• Capacité à intégrer une équipe et comprendre les enjeux.
• Bonne maîtrise de l'anglais (lu, écrit, parlé).

Responsabilités

• Gérer le maintien opérationnel des parcs machines.
• Administrer les comptes utilisateurs dans Active Directory.
• Traiter les incidents en collaboration avec les Administrateurs.

Connaissances

Écoute

Analyse

Synthèse

Dynamisme

Organisation

Rigueur

Formation

Diplôme Bac+3 en informatique

Outils

Microsoft AD 2012/2016

GLPI

Intune

Powershell

Antivirus/EDR

Description du poste

A propos de l'entreprise :

Travaillez dans une industrie différente ! Rejoignez les équipes d'Adhex Technologies, entreprise innovante, indépendante et tournée vers l'international. Leader dans le domaine des adhésifs (www.adhex.com) dans les secteurs automobile, santé, industrie, nous recherchons dans le cadre d'un remplacement, un.e : CHARGE.E HELPDESK INFORMATIQUE (F/H) sur notre site de Chenôve (agglomération de Dijon - Bourgogne). Vous partagez nos valeurs ? Esprit d'équipe, sens du client, inventivité technique, opiniâtreté ? Envie de rejoindre un groupe innovant & dynamique dans lequel chaque personne peut s'exprimer et progresser ? Venez participer à la croissance de notre site industriel situé au coeur du vignoble bourguignon, où il fait bon vivre et travailler (Dijon : 1ère métropole de France selon le baromètre Arthur Loyd 2025). Envoyez CV ainsi que vos motivations en précisant vos prétentions salariales et date de disponibilité sous la référence ML-CHI-2025 par mail à job[a]adhex.com ou par courrier à Adhex Technologies, service Ressources Humaines, 44 Rue de Longvic - 21300 CHENOVE.

A propos du poste :

Rattaché(e) au Responsable Informatique Infrastructure, en tant que Chargé(e) du Helpdesk Informatique, sur un périmètre France et International de 8 sites, vous êtes garant du maintien en condition opérationnelle des différents Parcs Machines Bureautique et Production (PC, Tablettes, Smartphones, Imprimantes, Pistolets RF, Téléphonie, ...) qui vous sont confiés. Avec les outils déjà en place, ou à faire évoluer (de gestion de parcs et HelpDesk, de masterisation, MDM, EDR, etc.), vous aurez la charge :

Responsabilités :

• Des différents Parcs Machines, et à ce titre de : La qualification, les choix, les achats et la gestion de stocks ; La préparation, la masterisation, la sécurisation et le déploiement ; L'exploitation, la supervision, la gestion de parcs, la maintenance ; La rédaction et la mise à jour de documentations en mode projet.
• De la gestion des Comptes Users dans l'AD, en relation avec les Administrateurs, à savoir : Les créations et affectations ; Les modifications, la sécurisation et les suppressions ; Le suivi et les statistiques.
• De la gestion des Incidents, en relation avec les Administrateurs, à savoir : Leurs prises en compte et leurs qualifications ; Les investigations et les résolutions ; Le suivi et les statistiques.

Domaine(s) évolutifs :

• LAN/WLAN/WAN
• OS PC X86 (Windows et Linux)
• Microsoft AD 2008-2012-2016
• Scripting (Powershell, ...)
• EDR, GLPI, INTUNE, Microsoft O365
• ...

Des déplacements ponctuels à l'étranger sont à prévoir.

Profil recherché :

De formation supérieure Bac+3 en informatique, vous avez au moins 5 ans d'expérience professionnelle à une fonction similaire dans un environnement industriel. Doté(e) d'un état d'esprit transparent et d'un bon sens du relationnel, vos capacités d'écoute, d'analyse et de synthèse vous aideront à : vous intégrer dans l'équipe, comprendre les enjeux de l'équipe Informatique et de l'entreprise, répondre aux besoins des clients de l'équipe Informatique (internes et externes). Votre dynamisme, votre organisation et votre rigueur vous aideront à mener à bien vos missions. Nous serons attentifs à vos compétences techniques mais également à votre capacité d'adaptation dans un contexte de forte activité et de contraintes opérationnelles. Vous avez des connaissances techniques, sur : TCP/IP (DHCP, VLAN, Routage, VPN, ...), Configuration et administration PC Microsoft Windows 11, Configuration et administration Tablettes et Smartphones, Configuration et administration Pistolets RF, Configuration et administration Téléphonie IP, Administration Microsoft AD 2012/2016 (comptes users, DNS, GPO, PKI, ...), OS Windows Srv, OS LINUX, Script PowerShell, Antivirus/EDR, Outils de Gestion de Parc et HelpDesk type GLPI, Outils de Masterisation type MDT, Outils MDM type Intune, Outils de Supervision, Administration Office365 serait un plus, ... Vous justifiez d'une bonne maitrise de l'Anglais (lu, écrit, parlé).