Chargé de relation client

SERA; Meylan; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de conseil recherche un(e) Chargé(e) de relation client pour coordonner des activités innovantes en France et à l'international. Vous travaillerez en étroite collaboration avec plusieurs services pour assurer la satisfaction des grands comptes. Ce poste exige une expérience de 2 ans, une formation Bac + 2, ainsi qu'une maîtrise des outils bureautiques. Des avantages incluent une mutuelle, des tickets restaurant, et un jour de télétravail par semaine.

Prestations

Mutuelle & Prévoyance familiales complètes

Tickets restaurant (Swile)

Prime Vacances Syntec

Plan de développement des compétences

Offres CSE pour réductions et loisirs

Un jour de télétravail par semaine

Qualifications

• Expérience professionnelle de 2 ans minimum est indispensable.
• Maîtrise des outils bureautiques, notamment Excel et PowerPoint.
• Polyvalence, rigueur, discrétion et sens du travail en équipe sont des atouts.

Responsabilités

• Coordonner le déploiement d'activités innovantes.
• Collecter et qualifier des prestataires pour les projets.
• Assurer la qualité de la relation client avec des grands comptes.

Connaissances

Analyser les besoins des clients pour proposer des services adaptés

Assurer le suivi de la satisfaction clients

Communiquer à l'oral en milieu professionnel

Développer et fidéliser la relation client

Identifier, traiter une demande client

Formation

Bac + 2 ou équivalents

Outils

Excel

PowerPoint

Description du poste

Chargé(e) de relation client H/F (H/F) 38 - Meylan

Offre

Au sein de notre siège proche de Grenoble, vous rejoignez une dynamique d'équipe travaillant en mode projet, pour coordonner le déploiement d'activités innovantes en France et à l'international. En lien avec les différents services de l'entreprise et notre réseau d'intervenants, vous mettez en œuvre vos talents d'animateur.trice, organisateur.trice, pilote et conseiller.ère. Vous coordonnez des actions variées, allant de la sélection de prestataires, à le suivi de la qualité des interventions à l'aide indicateurs. En lien avec l'équipe commerciale et le bureau d'études, vous êtes garant.e de la qualité de la relation clients avec des grands comptes. Vous référencez et qualifiez des prestataires dans les domaines des nouvelles technologies, vous leur fournissez toutes les informations pour pouvoir intervenir dans les meilleures conditions et les suivez tout au long du projet. A la recherche de challenges, nous vous proposons de vous réaliser et de valoriser vos compétences dans un environnement en pleine évolution ! Issu(e) d'une formation Bac + 2 (type assistant(e) de gestion ou commercial(e)), vous bénéficiez d'une première expérience professionnelle de 2 ans minimum. Très bonne maîtrise des outils bureautiques (notamment Excel et PowerPoint), et expérience de la relation clients téléphonique. Polyvalence, rigueur, discrétion et sens du travail en équipe et de l'accueil seront des atouts pour ce poste.

Avantages

En rejoignant AIRRIA, vous bénéficiez d'un environnement structuré et attentif au bien-être des collaborateurs :

• Mutuelle & Prévoyance familiales complètes
• Tickets restaurant (Swile)
• Prime Vacances Syntec
• Plan de développement des compétences pour accompagner votre évolution
• Nombreuses offres CSE via Club Employés (réductions, loisirs, culture, voyages)
• Un jour de télétravail par semaine à l'issue de la période d'essai

Un cadre clair, des avantages concrets, et un accompagnement réel pour avancer sereinement dans votre carrière.

Type de contrat

CDI

Durée du travail: 35H/semaine

Travail en journée

Salaire

• Salaire brut : Mensuel de 2100.0 Euros sur 12.0 mois

Profil souhaité

Expérience

• 2 An(s) Cette expérience est indispensable
• Bac+2 ou équivalents

Compétences

• Analyser les besoins des clients pour proposer des services adaptés
• Assurer le suivi de la satisfaction clients
• Communiquer à l'oral en milieu professionnel
• Développer et fidéliser la relation client
• Identifier, traiter une demande client

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Conseil en systèmes et logiciels informatiques

D'autres offres peuvent vous intéresser :