Chargé.e de prévention médiation tranquillité (H/F)

ACTIS OPH DE LA REGION GRENOBLOISE; Grenoble; Sur place; EUR 27 000 - 31 000; Plein temps

Résumé du poste

Un bailleur social de la métropole grenobloise recherche un(e) Chargé(e) de prévention médiation tranquillité pour animer et coordonner les actions liées à la tranquillité et à la sécurité sur le territoire. Le candidat idéal aura une formation Bac+2 minimum, de bonnes compétences en médiation et une capacité à travailler en partenariat. Ce poste, en CDI, offre une rémunération comprise entre 27,9k€ et 31k€ par an, avec des horaires flexibles et des avantages comme des titres restaurant et une mutuelle.

Prestations

Titres restaurant

Intéressement

Complémentaire santé

Aide à la mobilité douce

Qualifications

• Connaissance de la médiation sociale requise.
• Connaissance de la gestion locative souhaitée.
• Connaissance de l'immobilier social appréciée.

Responsabilités

• Animer et coordonner la détection des troubles.
• Traiter les dossiers de troubles depuis la demande jusqu'au contentieux.
• Assurer une veille résidentielle pour résoudre les troubles.
• Mettre en place des actions de prévention.
• Représenter ACTIS dans les instances de suivi.

Connaissances

Capacité d'analyse et de synthèse

Capacité à instaurer un dialogue

Capacité d'écoute active

Aptitude à la gestion de conflit

Capacité à développer le partenariat

Maîtrise des outils informatiques et bureautiques

Formation

Bac+2 ou équivalents

Description du poste

Offre n° 200BHXP Chargé.e de prévention médiation tranquillité (H/F)

Bailleur de la métropole grenobloise, ACTIS est un partenaire reconnu des collectivités territoriales sur les différents axes d'intervention des politiques locales de l'habitat : gestion de proximité, construction, renouvellement urbain, développement soutenable des territoires. Fort d'un collectif de 250 salariés, professionnels de l'habitat, ACTIS axe son projet d'entreprise sur la Qualité : « Qualité de Service » et « Qualité de Vie au Travail ». Sous la supervision de la responsable du service Prévention Médiation Tranquillité, vous contribuez à la déclinaison opérationnelle de la politique d'Actis en matière de Prévention, Médiation, Tranquillité. En tant qu'implication dans le fonctionnement des territoires, en lien avec les métiers de proximité, vous garantissez la jouissance paisible du logement et des parties communes et assurez le traitement et le suivi des situations relatives aux troubles de voisinage.

Missions principales

• Animer et coordonner la détection et le traitement des troubles à la tranquillité et à la sécurité à l'échelle du territoire
• Traiter les dossiers relatifs aux troubles depuis la 1ère demande jusqu'au dossier contentieux
• Assurer une veille résidentielle dans la résolution des troubles
• Mettre en place les actions de prévention nécessaires
• Représenter ACTIS au sein des instances de suivi des troubles

Compétences et qualités requises

• Capacité d'analyse et de synthèse
• Capacité à instaurer un dialogue
• Capacité d'écoute active
• Aptitude à la gestion de conflit/situations difficiles
• Capacité à développer le partenariat, interne et externe
• Maîtrise des outils informatiques et bureautiques

Profil

• Connaissance de la médiation sociale
• Connaissance de la gestion locative
• Connaissance de l'immobilier social (fonctionnement, modalités de financement, enjeux, dispositifs législatifs et réglementaires)
• Profil juridique, baccalauréat exigé à minima, une formation médiation serait appréciée

Conditions de travail très avantageuses

Rémunération selon profil et expériences : entre 27,9k€ et 31k€/an sur 13 mois hors rémunération accessoire (Intéressement, titres restaurant, mutuelle, aide à la mobilité douce). Temps de travail : 35 heures avec aménagement possible du temps de travail (22 JRTT) et accord sur le télétravail favorisant l'équilibre vie personnelle et vie professionnelle.

Type de contrat

CDI

Salaire

• Salaire brut : Mensuel de 27 950,0 Euros à 31 000,0 Euros sur 13 mois
• Titres restaurant / Prime de panier
• Complémentaire santé
• Intéressement / participation

Expérience

• 1 an indispensable
• Bac+2 ou équivalents
• Bac+2 ou équivalents - mandataire judiciaire

Savoir-être professionnels

• Avoir l'esprit d'équipe
• Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
• Faire preuve de contrôle de soi

Informations complémentaires

• Qualification : Agent de maîtrise
• Secteur d'activité : Location de logements

ACTIS étudie, à compétences égales, toutes candidatures dans le respect de son engagement pour la non-discrimination et l'égalité de traitement et dans le cadre de la « Charte de la Diversité » qu'il a signée.