Chargé(e) de clientèle (H/F)

FARGO INVEST; Versailles; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de santé à Versailles recherche un(e) Chargé(e) de clientèle pour accueillir et conseiller les clients, gérer des ventes de matériel médical et assurer un suivi administratif. Une expérience dans la relation client est souhaitée, ainsi qu'une bonne organisation et une autonomie. Profitez d'un CDI à temps plein avec un salaire brut mensuel de 2200 à 2300 euros.

Prestations

Primes sur objectifs

Intéressement / participation

Plan d'épargne retraite d'entreprise

Complémentaire santé

Indemnité transports

Qualifications

• Première expérience dans la relation client, idéalement dans la santé.
• Aisance avec les outils informatiques et gestion administrative.
• Rigueur et organisation, bon sens de l'écoute.

Responsabilités

• Accueil et conseil aux clients pour produits médicaux.
• Gestion des ventes et location de matériel médical.
• Suivi administratif des dossiers clients.

Connaissances

Analyse des besoins clients

Suivi de la satisfaction clients

Communication orale

Développement de la relation client

Traitement des demandes client

Formation

Expérience dans la relation client

Outils

Outils informatiques

Description du poste

Overview

Le Groupe BASTIDE Le Confort Médical est un acteur majeur dans le secteur de la santé, spécialisé dans la vente et la location de matériel médical à destination des particuliers et des professionnels de santé. Présent sur l'ensemble du territoire, BASTIDE s'engage chaque jour à améliorer la qualité de vie de ses clients. Dans le cadre du développement de notre magasin situé à VERSAILLES, nous recherchons un(e) Chargé(e) de clientèle motivé(e) et orienté(e) service client. En tant que Chargé(e) de clientèle, vous êtes l'interlocuteur(trice) privilégié(e) de nos clients en magasin.

Responsibilities

• Accueillir, conseiller et accompagner les clients dans le choix de produits médicaux adaptés à leurs besoins
• Gérer les ventes et la location de matériel médical (fauteuils roulants, lits médicalisés, aides à la mobilité, etc.)
• Assurer le suivi administratif des dossiers clients (prise en charge, ordonnances, mutuelles)
• Veiller à la bonne tenue du magasin (gestion du stock, mise en rayon, propreté)
• Participer à la fidélisation des clients grâce à un service de qualité et un suivi personnalisé

Profil recherché / Qualifications

• Vous avez une première expérience dans la relation client, idéalement dans le secteur de la santé, du commerce ou de la pharmacie
• Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et la gestion administrative
• Vous êtes rigoureux(se), organisé(e), avec un bon sens de l'écoute et du service
• La connaissance du matériel médical est un plus, mais une formation pourra être assurée en interne
• Autonomie, organisation et goût du challenge

Compétences

• Analyser les besoins des clients pour proposer des services adaptés
• Assurer le suivi de la satisfaction clients
• Communiquer à l'oral en milieu professionnel
• Développer et fidéliser la relation client
• Identifier, traiter une demande client

Savoir-être professionnels

• Avoir l'esprit d'équipe
• Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
• Faire preuve de sens des responsabilités

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Activités des sociétés holding

Conditions et Avantages

• Contrat : CDI, Temps plein
• Lieu : En présentiel, Versailles
• Horaires : Du mardi au samedi, journée
• Salaire brut mensuel : 2200 à 2300 euros sur 12 mois
• Primes sur objectifs, Intéressement / participation
• Plan d'épargne retraite d'entreprise, Complémentaire santé, Indemnité transports

Autres informations

Prise en charge du transport quotidien et ambiance conviviale.