Chargé.e de clientèle - Débutant.e bienvenu.e

ARMATIS; Châteauroux; Sur place; Confidentiel; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de services recherche un(e) assistant(e) clientèle pour accompagner les particuliers dans leurs démarches liées à la distribution de gaz. Vous serez responsable de répondre aux demandes entrantes, de fournir des informations claires et d'accompagner les clients dans leur gestion de dossiers. Aucune expérience n'est requise, formation complète assurée. Possibilité d'évolution en CDI avec un salaire fixe et une prime. Un environnement convivial et une équipe soudée vous attendent.

Prestations

Un CDD à temps plein, avec évolution possible en CDI

Un salaire fixe (SMIC) + prime individuelle

Formation complète et accompagnement

Ambiance conviviale et équipe soudée

Planning anticipés pour préserver la vie personnelle

Qualifications

• Aucune expérience du secteur n’est requise, formation fournie.
• Capacité à traiter des réclamations techniques et à rassurer les clients.
• Expertise rare dans la distribution d’énergie.

Responsabilités

• Répondre aux demandes du client avec professionnalisme.
• Fournir des informations sur les interventions et démarches.
• Accompagner les clients dans la gestion de leur dossier.
• Traiter les réclamations techniques et proposer des solutions.
• Garantir une relation de confiance par des explications claires.

Connaissances

Aisance à l’oral

Sens du contact humain

Pédagogie

Patience

Sens du service

Envie d’apprendre et de progresser

Fiabilité et régularité

Description du poste

Et si vous trouviez enfin un job où vous pouvez vous épanouir vraiment — dans votre vie personnelle et dans votre carrière ? Chez Armatis, c’est exactement ce que nous vous proposons !

Un métier utile, humain, stable, et qui vous permet de faire la différence au quotidien dans un secteur essentiel : l’énergie (oui, celui qui bouge, qui évolue, et qui impacte la vie de millions de personnes !)

Chaque jour, vous accompagnez les particuliers dans leurs démarches liées à la distribution du gaz : raccordement, relevés, interventions terrain, informations réglementaires, suivi de demandes… Vous devenez un interlocuteur clé dans un domaine où la sécurité, la précision et la pédagogie sont essentielles.

Vos missions

Concrètement, vous :

• Répondez aux demandes entrantes avec professionnalisme et empathie
• Fournissez des informations claires sur les interventions et les démarches à suivre
• Accompagnez les clients dans la gestion de leur dossier (raccordement, ouverture, rendez‑vous…)
• Traitez les réclamations techniques liées à la distribution et proposez des solutions adaptées
• Garantissez une relation de confiance en expliquant les procédures et les délais

Ici, vous n’êtes pas “juste” une voix au téléphone :

Vous rassurez, éclairez, facilitez des démarches parfois techniques et devenez un repère dans un secteur indispensable.

Ce que vous gagnez ici :

• Vous développez une expertise rare et recherchée :
• Compréhension des règles de la distribution d’énergie
• Maîtrise des process réglementaires et de sécurité
• Gestion de situations techniques
• Pédagogie et capacité de vulgarisation
• Gestion de dossiers sensibles et coordination avec le terrain

Aucune expérience du secteur n’est requise : nous vous formons.

Vos compétences

Ce qui compte pour nous :

• Aisance à l’oral
• Sens du contact humain
• Pédagogie, patience, sens du service
• Envie d’apprendre et de progresser
• Fiabilité et régularité

Si vous aimez être utile, vous allez adorer ce métier.

Avantages

Ce que vous allez adorer chez Armatis :

• Un CDD à temps plein, avec évolution possible en CDI
• Un salaire fixe (SMIC) + prime individuelle
• Formation complète et accompagnement réel au quotidien
• Une équipe soudée, des challenges, une ambiance conviviale
• Une entreprise inclusive et engagée, où vous pouvez être vous-même
• Des plannings anticipés pour préserver votre vie personnelle

Prêt(e) à rejoindre l’aventure énergie ? Ne laissez pas passer cette opportunité !

Rejoignez un secteur essentiel et un métier où votre rôle compte vraiment.