CHARGE-E DE CLIENTELE - ALTERNANCE F/H H/F

CSTB; Paris; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise spécialisée dans la qualité de vie durable recherche un(e) Chargé(e) de clientèle en alternance pour rejoindre son équipe à Paris. Dans ce rôle, vous serez chargé(e) de traiter les appels entrants, d'accueillir les clients et de présenter les produits, tout en réalisant des devis commerciaux. Le candidat idéal prépare un diplôme de niveau BAC+2 et possède des compétences en organisation et en relations interpersonnelles.

Responsabilités

• Traitement des appels téléphoniques entrants.
• Accueil téléphonique des clients.
• Explication et présentation des produits.
• Réalisation de devis commercial.
• Relance des clients.

Connaissances

Rigueur

Organisation

Aisance relationnelle

Aisance rédactionnelle

Travail en équipe

Formation

Diplôme de niveau BAC+2, type BTS NDRC ou équivalent

Description du poste

Certivéa est un acteur majeur de la qualité de vie dans la ville durable. Filiale du Centre Scientifique et Technique du Bâtiment et partenaire de l'association HQE - France GBC, Certivéa est l'opérateur de l'offre HQE? en France.

Nous avons pour mission de permettre à la filière bâtiment et immobilier de mieux investir, concevoir, bâtir, gérer, aménager, travailler, mieux vivre de façon durable.

Au service de l'amélioration des performances des bâtiments, infrastructures et territoires durables, Certivéa propose un ensemble de services à la carte : évaluation, certification, labellisation, benchmark.

Au travers de ces services, Certivéa accompagne les acteurs à progresser et à améliorer les performances durables en construction, rénovation et exploitation de : leurs bureaux, bâtiments d'enseignement, centres logistiques, lieux culturels, hôtels, équipements sportifs, commerces, etc. Certivéa est également présent à l'international via sa filiale Cerway, opérateur de l'offre globale HQE? hors de France présente aujourd'hui dans 24 pays, sur 5 continents.

CERTIVEA, filiale du CSTB recherche un(e) Chargé(e) de clientèle en alternance pour une durée de 12 à 24 mois. Le poste est basé à Paris.

Vos principales missions seront les suivantes :

• Traitement des appels téléphoniques entrants
• Accueil téléphonique des clients
• Explication et présentation des produits
• Réalisation de devis commercial
• Relance des clients

Le profil :

Vous préparez un diplôme de niveau BAC+2, type BTS NDRC ou équivalent.

Vous faites preuve de rigueur, d'organisation.

Vous disposez d'une bonne aisance relationnelle et rédactionnelle.

Vous appréciez le travail en équipe.