Chargé.e d'animation cyber

ATDEC; Nantes; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une organisation locale à Nantes recherche une personne pour animer un espace documentaire. Vous serez responsable de la gestion des ateliers, de l'accueil du public et de l'orientation vers les services appropriés. Si vous avez une expérience en interaction avec le public et maîtrisez les outils informatiques, ce rôle pourrait vous convenir. Le poste offre un contrat à durée déterminée à temps plein avec diverses prestations sociales et une rémunération basée sur la convention collective des Missions Locales.

Prestations

6 semaines de congés payés

Tickets restaurant avec prise en charge employeur

Abonnement transport pris en charge

Qualifications

• Expérience en accueil de publics.
• Capacité à créer des ateliers et former des usagers.
• Reconnaissance pour la discrétion, rigueur et capacité d'initiative.

Responsabilités

• Animer un espace documentaire et multimédia.
• Organiser des ateliers et conseiller les usagers.
• Gérer l'information et orienter le public.

Connaissances

Techniques de communication

Accueillir le public

Qualités relationnelles

Sens du service

Maîtrise de Pack Office

Description du poste

Principales missions

Rattaché(e) au Responsable de projet territorial, vous aurez la charge d’animer un espace documentaire et multimédia sous forme d'ateliers collectifs au sein de l’ATDEC, et conseiller les usagers sur le flux.

Animer, organiser un espace d'accueil et d'information et documenter

• Aménager les lieux de passage et les espaces collectifs, les maintenir en ordre et créer une signalétique adaptée,
• Gérer les espaces d'affichage : centraliser l'information, la sélectionner, la mettre à jour.
• Organiser l'accès à l'information (informatique et/ou papier) pour le public cible,
• Accompagner le public cible via des ateliers dans l'utilisation des différents outils d'information mis à sa disposition (création de cv et lettre de motivation, conception d'ateliers...).

Animer un atelier

• Créer le contenu de l’atelier, la séquence pédagogique et la fiche d’animation,
• Communiquer, transmettre la fiche d’animation de l’atelier aux autres professionnels afin d’enrichir la base ressources « ateliers »,
• Animer des ateliers au sein de l’ATDEC et dans les locaux des partenaires.

Animer, informer, recueillir la demande et orienter le public

• Accueillir, prendre en compte tout public et gérer les flux,
• Informer le public reçu sur le rôle et le fonctionnement de la structure,
• Orienter le public, en fonction de sa situation et de ses besoins, vers l’interlocuteur interne pertinent et/ou vers les offres de service,
• Aider un usager à remplir un document administratif, à rédiger un courrier,
• Saisir des informations dans les logiciels métiers,
• Instaurer une relation de confiance.

Modalités du poste

• Poste basé à Nantes,
• CDD à temps plein à pourvoir dès que possible
• 6 semaines de congés payés,
• 37h30 hebdomadaires avec 15 jours de jours de repos complémentaires,
• Tickets restaurant d’une valeur faciale à 9 € avec prise en charge employeur à 60 %,
• Abonnement transport pris en charge par l’employeur à hauteur de 70 %,
• Rémunération : Cotation 9 de la CCN des Missions Locales et PAIO.

Profil

Vous avez une expérience en accueil de publics, vous maîtrisez les techniques de communication, disposez de qualités relationnelles et avez le sens du service.

Vous maîtrisez les outils informatiques (Pack Office).

Vous êtes reconnu(e) pour votre discrétion, votre rigueur et votre capacité d’initiative.