Chargé des admissions et de la facturation (H/F) – 100 % – DACE

LES HÔPITAUX UNIVERSITAIRES DE STRASBOURG; Strasbourg; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Un centre hospitalier universitaire en Alsace recherche un agent administratif pour gérer l’admission et la facturation des dossiers patients. Le candidat idéal doit posséder de solides compétences relationnelles et un sens aigu du travail en équipe. Une bonne connaissance des outils informatiques est indispensable. Les missions comprennent l'accueil des patients, le contrôle des dossiers et des déclarations administratives liées aux soins. Modèle de travail journalier de 7h30 avec une ouverture au public en semaine.

Qualifications

• Sens de l’accueil et qualités relationnelles sont essentiels.
• Travail en équipe requis.
• Rigueur et disponibilité sont nécessaires.
• Connaissances informatiques avec logiciels courants exigées.
• Qualités rédactionnelles appréciées.
• Connaissance des règles de protection sociale souhaitée.
• Aptitude à parler des langues étrangères est un plus.

Responsabilités

• Accueil des patients au guichet.
• Traitement des dossiers en pré-admission.
• Contrôler et corriger les dossiers avant facturation.
• Déclarations d'état civil : naissances et décès.
• Facturation des frais de morgue ou devis pour patients étrangers.

Connaissances

Sens de l’accueil du public

Qualités relationnelles

Discrétion

Sens du travail en équipe

Rigueur

Connaissance de l’outil informatique

Qualités rédactionnelles

Pratique de langues étrangères

Outils

Logiciels métiers Pastel

Word

Excel

Outlook

Description du poste

À propos de nous

Les Hôpitaux Universitaires de Strasbourg (HUS), établissement de référence du Grand Est classé parmi les premiers CHU français, ont une triple mission de soins, d’enseignement et de recherche.

Ils se composent de 5 sites hospitaliers, organisés en 21 pôles d’activités cliniques et médicotechniques, et comptent 2750 lits et places, 1 pôle logistique ainsi que 7 écoles et instituts de formation.

Avec plus de 11850 employés, professionnels médicaux et non médicaux, le centre hospitalier régional universitaire de Strasbourg est le premier employeur d’Alsace.

Mission

Son travail consistera à procéder aux formalités administratives de l’admission à la facturation des dossiers des patients hospitalisés, en respectant les règles d’identitovigilance. Au sein de l’établissement, l’agent sera en relation avec divers interlocuteurs (les secrétariats des services, les assistants du service social, le personnel soignant ou médical) et pourra être amené à se déplacer au chevet des patients. L’agent sera aussi amené à être en relation avec de nombreux organismes et administrations en France et à l’étranger (CPAM, mutuelles, assurances, consulats, etc.). L’agent assurera la facturation du séjour, qui consiste à vérifier la qualité du dossier avant facturation. Des agents peuvent être dédiés à des missions spécifiques comme la gestion des dossiers à risques (dossiers complexes) et les dossiers des urgences.

Missions principales :

• Accueil des patients ou de leurs accompagnants au guichet
• Traitement des dossiers en pré-admission
• Complétude des dossiers incomplets
• Contrôle et correction des dossiers avant facturation, en back office
• Etat civil (déclaration des naissances et décès ; interrogation du registre national des refus)

Missions ponctuelles :

• Facturation des frais de morgue
• Réalisation de devis pour des patients étrangers et de l’Union Européenne
• Missions de régie

Profil

Compétences et qualités requises :

• Sens de l’accueil du public, qualités relationnelles, discrétion
• Sens du travail en équipe
• Rigueur et disponibilité
• Connaissance et appétence de l’outil informatique (logiciels métiers Pastel, Word – Excel – Outlook, etc.)
• Qualités rédactionnelles
• Connaissance des règles de protection sociale appréciée
• Pratique de langues étrangères appréciée

Rythme de travail :

Quotité de travail : 100 % – Modèle Journalier : 7h30

Ouverture des guichets au public : Du lundi au vendredi de 8h00 à 17h00