Chargé de Support Applicatif IT - N1/N2 & SQL

SMCP; Paris; Sur place; EUR 35 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Une société de mode internationale recherche un professionnel pour le maintien opérationnel des applications IT. Vous serez responsable de l'assistance utilisateur, de la gestion des incidents et de la garantie du bon fonctionnement des outils informatiques. Les candidats doivent avoir de solides compétences en SQL et un bon niveau d'anglais, ainsi qu'une expérience dans le domaine de l'informatique. Ce poste requiert rigueur, bonne communication et sens du travail en équipe.

Qualifications

• 1 an ou plus d'expérience professionnelle dans IT / opérations.
• Niveau de compréhension en anglais, écrit et oral.
• Bases solides en SQL requises.

Responsabilités

• Assister les utilisateurs et fournir une expertise technique (N1 et N2).
• Suivre et traiter les incidents à l'aide du logiciel HelpDesk GLPI.
• Assurer le support pour de nouveaux outils déployés.

Connaissances

SQL

Anglais écrit et oral

Excel

Qualité relationnelle

Travail en équipe

Pragmatisme

Outils

GLPI

VTOM

OpenBravo

SalesForce

Description du poste

Une société de mode internationale recherche un professionnel pour le maintien opérationnel des applications IT. Vous serez responsable de l'assistance utilisateur, de la gestion des incidents et de la garantie du bon fonctionnement des outils informatiques. Les candidats doivent avoir de solides compétences en SQL et un bon niveau d'anglais, ainsi qu'une expérience dans le domaine de l'informatique. Ce poste requiert rigueur, bonne communication et sens du travail en équipe.