CHARGE DE RELATIONS EN ENTREPRISE H/F

CPAM DE PARIS; Paris; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Un organisme de sécurité sociale à Paris recrute un(e) Chargé(e) de la Relation en Entreprise dans le cadre d'un contrat d'apprentissage. Vous contribuerez à améliorer la relation avec les employeurs, serez impliqué(e) dans des actions de marketing et assurerez le suivi des demandes des entreprises. Diplôme Bac+2 dans le domaine relation client requis. Ce contrat CDD de 24 mois offre une rémunération attractive de 2 107,80 euros bruts mensuels et des avantages tels que des titres restaurant.

Prestations

Titres restaurant

Prime de panier

Complémentaire santé

Qualifications

• Débutant accepté ; formation bac+2 dans le domaine de la relation clientèle, marketing, etc.
• Avoir l'esprit d'équipe et faire preuve de rigueur.
• Maîtriser les outils bureautiques et apprendre de nouveaux logiciels.

Responsabilités

• Contribuer à l'évolution du système de santé et accompagner les employeurs.
• Participer aux actions de communication et marketing.
• Assurer le suivi des sollicitations des entreprises.

Connaissances

Esprit d'équipe

Rigueur et précision

Proposition d'actions de formation

Formation

Bac+2 dans le domaine de la relation clientèle

Description du poste

2 postes sont à pourvoir.

Le Service des Indemnités Journalières recrute deux Chargés (es) de la Relation en Entreprise H/F dans le cadre d'un contrat d'apprentissage.

Votre mission

En tant que Chargé(e) de la Relation en Entreprise, vous contribuez à l'évolution du système de santé en accompagnant les employeurs dans l'adoption des services dématérialisés visant à faciliter leur pratique et à simplifier leurs démarches. Vous assurez donc la promotion des téléservices et des offres de service proposées par l'Assurance Maladie et contribuez à l'amélioration de la relation employeurs dans une logique de proximité et d'accompagnement.

• Participer à la préparation au démarchage, en collaboration avec l'équipe, via requêtage à partir de bases métiers dédiées et construction de fichiers de contacts.
• Participer aux actions de communication et marketing (promotion de nouveaux téléservices, webinaires, ateliers et offres de dématérialisation) et accompagner les entreprises dans l'usage du numérique.
• Préparer des supports d'information et de présentation pour les entreprises.
• Collaborer avec un réseau de partenaires (URSSAF, CARSAT, experts-comptables, collectivités locales) afin de fluidifier le parcours des employeurs.
• Assurer le suivi des sollicitations des entreprises (appels, mails, courriers), fournir un premier niveau de réponse.
• Rédiger des comptes-rendus de réunion, argumentaires et propositions d'accompagnements, réaliser un suivi administratif et effectuer du reporting sur les activités.
• Analyser les résultats de l'accompagnement d'une entreprise tant d'un point de vue quantitatif que qualitatif pour évaluer la pertinence des actions.
• Passer d'un sujet à l'autre et jongler entre des missions de natures différentes, avec dynamisme, adaptation, polyvalence et réactivité.
• Faire preuve de rigueur grâce à une organisation méthodique, être autonome tout en étant doté(e) d'un grand sens du collaboratif et du travail d'équipe.
• Représenter l'Assurance Maladie, posséder aisances écrite et orale pour instaurer un climat de confiance.
• Assurer une veille technique et réglementaire ; être curieux et avoir un esprit d'analyse.
• Maîtriser les outils bureautiques et apprendre de nouveaux logiciels informatiques.

Profil souhaité

Formation bac+2 dans le domaine de la relation clientèle, marketing, etc.

Expérience

• Débutant accepté.
• Bac+2 ou équivalents – relation clientèle, marketing ...

Compétence

• Proposer des actions de formation, d'orientation, d'accompagnement adaptées au profil de la personne.

Savoir-être professionnels

• Avoir l'esprit d'équipe.
• Faire preuve de rigueur et de précision.

Informations complémentaires

• Qualification : Agent de maîtrise.
• Secteur d'activité : Activités générales de sécurité sociale.

Contrat et rémunération

Type de contrat : CDD - 24 Mois. Contrat apprentissage. Durée du travail : 36H/semaine. Travail en journée.

• Titres restaurant / Prime de panier.
• Complémentaire santé.
• Selon profil de l'alternant, calcul sur la base d'un niveau 4B : 2 107,80 euros bruts mensuels, + 13ème mois correspondant à un mois de salaire, versé en deux fois et sous condition de présence.

Employeur

2000 à 4999 salariés.

La Caisse Primaire d'Assurance Maladie de Paris est l'une des 101 caisses primaires de la branche maladie du régime général de la sécurité sociale. C'est un organisme de droit privé avec une mission de service public. Elle est chargée de la gestion des risques liés à la maladie, la maternité, l'invalidité, le décès, les accidents du travail et les maladies professionnelles. La CPAM de PARIS compte près de 2800 collaborateurs.

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