Chargé de relation clients H/F

CRIT INTERIM; Toulouse; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Temps partiel

Résumé du poste

Une entreprise de travail temporaire recherche un Chargé de relation clients sur la région Toulousaine. Le candidat idéal doit avoir 1 à 2 ans d'expérience dans un poste similaire et détenir un BAC+2 dans le domaine du commerce. Le contrat est en intérim pour une durée de 6 mois, à temps partiel (30 heures par semaine) avec une rémunération horaire de 13,51 €.

Qualifications

• 1 à 2 ans d'expérience dans un poste similaire.
• Être véhiculé.
• Maîtrise des outils informatiques.
• Excellentes capacités relationnelles.

Responsabilités

• Accueil des clients et prise en charge.
• Contribuer au développement commercial.
• Assurer des activités de Back Office.
• Participer à l’amélioration continue de la qualité.

Connaissances

Capacités relationnelles

Gestion des conflits

Utilisation des outils informatiques

Autonomie

Rigueur

Travail en équipe

Formation

BAC+2 en commerce ou relation client

Outils

Logiciels de gestion de la relation client

Description du poste

Offre n° 200XPSF: Chargé de relation clients H/F

Dans le cadre du développement de son activité, nous recherchons un Chargé de relation clients sur la région Toulousaine en intérim. Le poste requiert une expérience de 1 à 2 ans et un niveau d’études BAC+2.

Responsabilités

• Accueil et prise en charge des clients, particuliers et professionnels.
• Renseigner, cibler les besoins et orienter les clients particuliers et professionnels.
• Contribuer au développement commercial de la zone de marché et au développement du produit bancaire.
• Contrôler et maîtriser les risques liés à ses activités.
• Assurer ponctuellement des activités de Back Office.
• Se spécialiser sur un domaine d’activités dont il assure la responsabilité.
• Prendre la responsabilité d’un bureau seul.
• Offrir des réponses personnalisées en respectant les procédures établies.
• Participer à l’amélioration continue de la qualité de service.

Qualifications

• Expérience de 1 à 2 ans dans un poste similaire.
• Niveau d’études BAC+2 dans le domaine du commerce ou de la relation client.
• Être véhiculé.
• Excellentes capacités relationnelles et de communication.
• Capacité à gérer les situations conflictuelles avec diplomatie.
• Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion de la relation client.
• Autonomie, rigueur et réactivité.
• Capacité à travailler en équipe et à collaborer avec différents services internes.

Contrat et conditions

• Type de contrat : Intérim - 6 mois.
• Durée du travail : Temps partiel, 30 h/semaine.
• Horaires : Travail en journée.
• Localisation : Région Toulousaine.
• Rémunération horaire : 13,51 € /h.

Salaire

• Salaire brut : Horaire de 13,0 € /h sur 12 mois.

Profil souhaité

• Expérience : 1 an (indispensable).