Chargé de Relation Client Pro

Castorama France; Feytiat; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une grande enseigne de bricolage recherche un(e) Ambassadeur(drice) de la relation client PRO à Feytiat. Vous serez chargé(e) de construire et entretenir des relations privilégiées avec les clients, de proposer des services adaptés et de suivre les indicateurs de performance. Une expérience réussie dans le domaine et une connaissance du marché des PRO sont essentielles pour ce poste. Le travail en équipe et le sens du service client sont des qualités recherchées. Des avantages tels que la mutuelle et des tickets restaurant sont offerts.

Prestations

Mutuelle et prévoyance

Offres du Comité Social et Economique

Tickets restaurant

Carte de réduction sur produits

Qualifications

• Passion pour le service et le commerce.
• Rigueur et organisation au travail.
• Capacité à entretenir des relations privilégiées avec les clients.

Responsabilités

• Construire et entretenir des relations avec les clients PRO.
• Proposer des services adaptés aux besoins des clients.
• Participer à la fidélisation et aux événements destinés aux clients PRO.
• Suivre les indicateurs de performance.
• Animer et valoriser la stratégie des clients PRO.

Connaissances

Connaissance du marché des PRO

Expérience dans le domaine des PRO

Sens du service client

Rigueur

Travail en équipe

Description du poste

Bienvenue sur l’offre de ton futur poste ! Chez Castorama, nous avons tous la même ambition : accompagner tous les changements de la vie de manière positive et responsable. Et toi ? As-tu envie d’y prendre part ? #ChangeonsEnsemble

Ce qui rythme tes journées

Ambassadeur(drice) de la relation client PRO, tu contribues à la gestion du portefeuille par des actions de recrutement et de fidélisation. Dans une optique de performance et de satisfaction client, tu garantis l’expérience d’achats de nos clients PRO.

Pour Ce Faire, Tu

• Construis et entretiens une relation privilégiée avec les clients PRO
• Proposes les services adaptés aux besoins client PRO, gères les ventes et devis et assures également un service après-vente
• Es acteur(trice) du programme de fidélité pour nos clients PRO et prends part aux évènements destinés à la clientèle PRO
• Suis les indicateurs et participes à la mise en place des plans d’action pour optimiser les performances
• Participes à l’animation et valorises la stratégie des clients PRO auprès de nos collègues en magasin
• Promeus et mets en visibilité le programme Pro dans le parcours client

Ce qu’on apprécie chez toi

• Ta connaissance et ta curiosité pour le marché des PRO
• Ton expérience réussie dans le domaine des PRO et ton goût du commerce
• Ta passion de servir et ton sens du service client
• Ta rigueur et ton organisation
• Ta capacité à travailler en équipe

En magasin, tu bénéficies d’avantages tels que la mutuelle et la prévoyance, les offres du Comité Social et Economique, et des espaces de détente.

Au-delà de trois mois de présence, tu profiteras également de tickets restaurant et d’une carte de réduction sur les produits vendus en magasin.

Rejoindre notre magasin, c’est aussi intégrer une équipe soudée et motivée avec qui tu pourras partager ton dynamisme et ta bonne humeur !

Castorama s’engage dans une politique RH favorisant l’Inclusion et la Diversité. Nous précisons que ce poste est ouvert à tout candidat, sans distinction de genre, de sexe, d’origine, de nationalité ou de tout autre aspect lié à son identité, ainsi qu’aux personnes en situation de handicap. En plus de rendre l’amélioration de la maison accessible à tous, chez Castorama, nous souhaitons que chacun puisse avoir accès à nos offres d’emploi.