Chargé de Relation Client – Conseiller & Vendeur, Télétravail

KEOLIS limited; Aix-en-Provence; Hybride; EUR 21 000 - 26 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de mobilité recherche un Chargé de Relation Client à Aix-en-Provence. Vous serez responsable de la satisfaction des clients, en les accompagnant avant, pendant et après leur trajet. Les candidats doivent avoir une formation Bac à Bac +2 et idéalement 1 à 2 ans d'expérience. Le poste offre un cadre de travail agréable avec plusieurs avantages, dont un télétravail possible jusqu'à 3 jours par semaine. Rejoignez une équipe où vos idées seront écoutées et valorisées.

Prestations

Télétravail jusqu’à 3 jours

CSE

Épargne salariale

Forfait Mobilité Durable

Remboursement de 75 % des frais de transport

Qualifications

• 1 à 2 ans d'expérience en Centre de Relation Client (CRC) idéalement.
• Vivacité d'esprit et logique requis.
• Travail d'équipe et bonne communication essentiels.

Responsabilités

• Délivrer l’information aux clients et prospects.
• Conseiller et vendre des services ou produits.
• Informer les clients en cas de perturbations.
• Mettre à jour les bases de données.
• Traiter les réclamations clients.

Connaissances

Sens du contact

Réactivité

Qualité de service

Travail d'équipe

Expression écrite et orale

Formation

Formation Bac à Bac +2

Description du poste

Une entreprise de mobilité recherche un Chargé de Relation Client à Aix-en-Provence. Vous serez responsable de la satisfaction des clients, en les accompagnant avant, pendant et après leur trajet. Les candidats doivent avoir une formation Bac à Bac +2 et idéalement 1 à 2 ans d'expérience. Le poste offre un cadre de travail agréable avec plusieurs avantages, dont un télétravail possible jusqu'à 3 jours par semaine. Rejoignez une équipe où vos idées seront écoutées et valorisées.