Chargé de relance

METRO/MAKRO; Saint-Gilles; Sur place; EUR 80 000 - 100 000; Plein temps

Résumé du poste

Une société dans la RHD cherche un(e) Chargé(e) de Relance à Saint-Gilles. Vous relancerez les clients, suivrez les paiements et gérerez la comptabilité. Le poste exige des compétences en Excel et une formation en gestion administrative. Vous serez l'interface entre les clients et les équipes internes. Un salaire de 2 206,24 € brut évolutif pour 39h par semaine ainsi que des primes et titres restaurant sont offerts.

Prestations

Primes diverses

Titres restaurant d'une valeur de 8,60 €

Mutuelle

Qualifications

• Bac en gestion administrative et comptable requis.
• Bonne connaissance d'Excel et du pack office.

Responsabilités

• Relancer les clients par téléphone et écrit.
• Suivre les délais de paiements et encours accordés.
• Réaliser le rapprochement bancaire quotidien.
• Déposer remises chèques et espèces en banque.
• Lancer LCR directes en banque.
• Travailler avec les commerciaux pour détecter les litiges.
• Ouvrir comptes clients avec divers services.
• Mettre à jour comptabilité clients dans l’outil.

Connaissances

Connaissance d'Excel

Gestion administrative

Analyse des chiffres

Aisance téléphonique

Qualités rédactionnelles

Sens de l'organisation

Sens des priorités

Formation

Bac en gestion administrative et comptable

Outils

Pack Office

Description du poste

Pro à Pro, filiale du Groupe METRO, est un acteur majeur de la RHD (Restauration Hors Domicile). Nous assurons l'approvisionnement des professionnels de la Restauration (Restaurateurs et Collectivités) sur toute leur gamme de produits (épicerie, boissons, produits frais, surgelé, hygiène & entretien...) en leur délivrant un service personnalisé qui répond à chacune de leurs demandes.

Société en pleine expansion avec plus de 2700 collaborateurs, nous apportons les moyens d'un grand groupe et l'agilité d'une entreprise à taille humaine, partout en France.

La dimension et l'historique familial de PRO à PRO favorisent l'intégration et l'épanouissement des collaborateurs.

Pro à Pro s'engage à respecter les principes d'équité et de non-discrimination dans le cadre de son process de recrutement et à promouvoir la diversité et l'intégration de salariés en situation de handicap au sein de ses équipes.

Description du poste

Dans le cadre d'un accroissement, nous sommes à la recherche d'un(e) Chargé(e) de Relance pour rejoindre notre équipe de Saint-Gilles (35).

Rattaché à la Coordinatrice Crédit Client, au sein d'une équipe de 4 personnes, vous aurez pour principales missions :

• Relancer les clients (téléphone, relance écrite, mail) à l’aide de l’application de relance DSOSuite ;
• Suivre les scénarios (stratégies) de relance, faire respecter les délais de paiements et les encours accordés ;
• Réaliser le rapprochement bancaire quotidiennement ;
• Déposer dans les établissements bancaires les remises chèques et espèces, selon le process en vigueur ;
• Lancer les Lettres de Changes Relevés (LCR directes en banque) et prélèvements clients quotidiennement ;
• Travailler en étroite collaboration avec les commerciaux (binômes) et communiquer au SAV toute détection de litige lors des actions de relance quotidiennes ;
• Réceptionner les e-mails d’alerte de la société de renseignements pour traitement ;
• Réaliser les ouvertures de comptes clients en collaboration avec le service commercial, logistique et comptable et matérialiser la décision d’ouverture dans le répertoire correspondant ;
• Mettre sous surveillance les clients privés dans l’outil de renseignement commercial (solvabilité) ;
• Mettre à jour et assurer l’enregistrement et la gestion de la comptabilité clients sur l’outil de gestion comptable (justification des comptes clients).

Vous êtes titulaire d'un Bac en gestion administrative et comptable.

Vous avez une connaissance d'Excel et du pack office. Vous êtes à l'aise avec la gestion administrative et l'analyse des chiffres. Vous êtes reconnu(e) pour vos qualités de rigueur, d'organisation ainsi que votre sens des priorités. Également, vos capacités rédactionnelles, votre sens du relationnel (vis-à-vis des clients, des services internes et de l'équipe) et votre aisance téléphonique sont des atouts.

Salaire :

• Un salaire à l'embauche de 2 206,24 € brut évolutif pour 39h semaine ;
• Primes diverses ;
• Titres restaurant d'une valeur de 8,60 € (part employeur à 60 %), mutuelle.

Informations complémentaires

Un processus de recrutement basé sur la réactivité, l’efficacité et l’équité :

• Un échange téléphonique ;
• Un entretien avec la Coordinatrice Crédit Client et un membre de l'équipe RH.

Pro à Pro s'engage à respecter les principes d'équité et de non-discrimination dans le cadre de son process de recrutement et à promouvoir la diversité et l'intégration de salariés en situation de handicap au sein de ses équipes.