Chargé de règlements de sinistres (F/H)

AXA Group; Fontenay-sous-Bois; Hybride; EUR 35 000 - 55 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise innovante recherche un Chargé de règlements sinistres pour gérer des dossiers complexes liés à la responsabilité civile et à la construction. Dans ce rôle dynamique, vous serez responsable de la gestion proactive des sinistres, en veillant à fournir un service de haute qualité à nos clients. Vous aurez l'opportunité de développer vos compétences tout en travaillant dans un environnement collaboratif et inclusif. Rejoignez une équipe qui valorise le bien-être de ses employés et propose de nombreux avantages, y compris un cadre de travail flexible et des opportunités de développement professionnel.

Prestations

Rémunération variable

Télétravail jusqu'à 3 jours par semaine

Tickets restaurant

28 jours de congés payés

RTT entre 14 et 16 jours

Jours d'absence rémunérés

Possibilité d'engagement associatif

Développement des compétences

Conciergerie

Offres privilèges

Qualifications

• Formation en Droit de la Construction ou Assurance requise.
• Expérience en règlement de sinistres Construction souhaitée.

Responsabilités

• Gérer un portefeuille de sinistres de responsabilité civile et dommages-ouvrage.
• Organiser des plans d’action pour réduire les coûts liés aux sinistres.
• Développer un réseau professionnel avec intermédiaires et assureurs.

Connaissances

Analyse

Rigueur

Autonomie

Travail en équipe

Capacité d'apprentissage

Formation

Droit de la Construction

Assurance

Description du poste

La Direction des Services Clients Construction recrute son futur Chargé de règlements sinistres !

Missions principales :

1. Gérer de manière proactive un portefeuille de sinistres de responsabilité civile et de responsabilité civile décennale, en amiable ou contentieux et de sinistres dommages-ouvrage, en contentieux, de la déclaration jusqu'au règlement définitif du dossier incluant les éventuels recours et récupérations financières, en fournissant aux clients, aux intermédiaires et aux tiers une prestation de haut niveau et un résultat optimal, en termes de service, de coûts et de rentabilité ;
2. Identifier l’urgence des dossiers et les parties prenantes concernées par le sinistre, organiser des plans d’action en coordonnant l’assistance nécessaire pour réduire les coûts liés aux dommages et à l’indemnisation en sélectionnant les prestataires. Favoriser les modes alternatifs de règlement des sinistres ;
3. Cultiver la relation avec les clients, les intermédiaires et les tiers-victimes, en particulier l’explicitation des refus de garantie ;
4. Identifier les recours et les récupérations financières ;
5. Contribuer à détecter et contrôler la fraude en initiant les actions juridiques si nécessaires ;
6. Développer et entretenir un réseau professionnel (intermédiaires, assureurs par ex.) ;
7. Favoriser l’amélioration continue en utilisant des systèmes automatisés pour enrichir la base de données clients avec des données de sinistres afin de permettre des analyses Big Data ultérieures ; réaliser des retours d'expérience vers la production, souscription et Direction Technique.

Votre Profil

De formation supérieure en Droit de la Construction ou Assurance, vous disposez d'une première expérience en règlement de sinistres Construction.

Vous avez un esprit d'analyse et faites preuve de rigueur dans la gestion quotidienne de vos dossiers.

Vous êtes autonome et aimez travailler en équipe.

Vous avez une capacité d'apprentissage qui vous permet de monter aisément en compétence sur votre poste.

A propos d'AXA

Notre raison d’être chez AXA ? Chaque jour, nous agissons ensemble pour le progrès humain en protégeant ce qui compte dans + de 50 pays. Accompagner près de 95 millions de clients à chaque étape de leur vie, une mission qui donne le sourire et envie de se lever le matin à nos employés et agents (+ de 145 000 dans le monde !)

Chez AXA, nous sommes riches de nos singularités et accueillons tous les profils dans leur diversité. Au-delà de mener une politique inclusive engagée, nous agissons au quotidien en tant qu’employeur citoyen et responsable pour des causes sociétales & environnementales. Ces ambitions vous parlent ? Alors rejoignez un des leaders de l’assurance et venez changer le monde avec nous !

A propos de notre entité

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Pourquoi nous rejoindre ?

Nous sommes persuadés que pour bien prendre soin de nos clients, nous devons commencer par bien prendre soin de nos collaborateurs ! Les avantages que nous proposons à nos salariés sont nombreux.

Nous choisir, c’est bénéficier par exemple :

• D’un package de rémunération complet comprenant un salaire fixe, un complément de rémunération variable, des primes, de la participation et de l’intéressement, la possibilité d’acquérir des actions AXA, ou encore des solutions d’épargne avantageuses ;

• D’un cadre de travail flexible jusqu’à 3 jours de télétravail possible par semaine (selon profil du poste), des tickets restaurant pour les jours télétravaillés ou encore une participation à l’achat d’un écran ou fauteuil ergonomique ;

• D’une politique visant à concilier vie personnelle et vie professionnelle avec 28 jours de congés payés, entre 14 et 16 RTT selon les années, des formules de travail à temps partiel ou encore des jours d’absence rémunérées pour la rentrée scolaire ou un déménagement par exemple ;

• De la possibilité de s’engager pour une cause qui vous tient à cœur grâce à nos associations telles que AXA Atout Cœur, AXA Compétences Solidaires ou encore AXA Prévention ;

• Et bien plus encore ! Perspectives de développement des compétences et de carrières immenses, CE, conciergerie, offres privilèges, soutien en cas d’épreuve personnelle…On s’arrête là, la liste est longue !