Chargé de Recouvrement h/f

Veolia; Gennevilliers; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise spécialisée en efficacité énergétique recherche un Chargé de Recouvrement à Gennevilliers. Vous serez en charge de l'analyse des comptes, des relances clients et de la gestion des dossiers impayés. Une expérience en recouvrement est nécessaire, ainsi qu'une formation en ADV ou finance. Le poste est en CDI, avec remboursement Navigo à 100% et avantages CSE.

Prestations

Remboursement Navigo 100%

Avantages CSE

Qualifications

• Expérience de 2 ans minimum en recouvrement.
• Autonomie importante sur ce poste.
• Sens de la satisfaction client et qualité d'écoute.

Responsabilités

• Analyser les comptes.
• Effectuer les opérations de relances des clients.
• Établir les dossiers impayés et contentieux.
• Vérifier les promesses de règlement.
• Évaluer et prévenir les risques sur les créances client.
• Assurer le suivi des impayées et contestations clients.
• Faire le lien entre les collaborateurs et les clients.
• Effectuer le reporting des informations nécessaires.

Connaissances

Dynamisme

Rigueur

Relationnel

Capacité d'organisation

Formation

Formation dans le domaine de l'ADV ou de la finance

Outils

Logiciel de recouvrement

Description du poste

Description de l'entreprise

Notre mission : Ressourcer le monde !

Veolia Energie & Décarbonation, spécialiste dans l'efficacité énergétique, propose des solutions sur-mesure en matière de performance énergétique pour ses clients publics et privés.

D’ici à 2050, la consommation énergétique de la France devra être réduite de moitié. Cet objectif ne pourra être atteint sans s’entourer de nouveaux talents pour nous aider à répondre aux enjeux de la transformation énergétique.

Veolia Energie & Décarbonation recrute son futur Chargé de Recouvrement h/f.

Description du poste

Au sein de l'équipe Finance, vous réaliserez les activités suivantes :

• Analyser les comptes
• Effectuer les opérations de relances des clients en veillant à la traçabilité des actions en cours
• Établir les dossiers impayés et contentieux
• Vérifier les promesses de règlement
• Évaluer, analyser et prévenir les risques sur les créances client
• Qualifier les litiges et assurer le suivi des impayées et contestations clients
• Faire le lien entre les collaborateurs ADV et le client présentant un impayé
• Effectuer le reporting des informations nécessaires à la régularisation des dossiers et à la communication auprès des Services Opérationnels et de la Direction Financière

Qualifications

• Formation dans le domaine de l'ADV ou de la finance
• Expérience de 2 ans minimum en recouvrement
• Connaissance impérative d'un logiciel de recouvrement
• Dynamisme, rigueur et ténacité seront nécessaires pour bien réussir ces missions
• Bonne capacité d'organisation et niveau d'autonomie important sur ce poste
• Bon relationnel, qualité d'écoute et sens de la satisfaction client

Informations supplémentaires

• Poste en CDI
• Rémunérationsur 13 mois (salaire en fonction de l'expérience)
• Remboursement Navigo 100%
• Avantages CSE
• Localisation Gennevilliers(92)
• Prise de poste 12/2025

Pourquoi nous rejoindre ?

Le groupe Veolia a pour ambition de devenir l’entreprise de référence de la transformation écologique. Présent sur les cinq continents avec près de 220 000 salariés en 2022, le Groupe conçoit et déploie des solutions utiles et concrètes pour la gestion de l’eau, des déchets et de l’énergie qui participent à changer radicalement la donne. Au travers de ses trois activités complémentaires, Veolia contribue à développer l’accès aux ressources, à préserver les ressources disponibles et à les renouveler.

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En tant qu'entreprise inclusive, Veolia s’engage pour la diversité et accorde la même considération à toutes les candidatures, sans discrimination.