Charge de Gestion Client en Assurances H / F

BWO Recrutement (Brain Work Office); Boulogne-Billancourt; Sur place; EUR 35 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Une société d'assurance professionnelle recrute un Gestionnaire clientèle assurance RCP & Garantie financière à Boulogne-Billancourt. Vous serez responsable de la gestion des contrats et de la satisfaction client. Le candidat idéal possède une licence professionnelle en assurances et 3 ans d'expérience front office. Ce poste CDI offre de nombreux avantages et est situé en plein cœur de Paris.

Prestations

De très nombreux avantages

Qualifications

• Expérience de 3 ans en gestionnaire front office en assurances.
• Aisance avec les outils informatiques et digitaux.

Responsabilités

• Renseigner, accompagner et conseiller les clients.
• Suivre les modifications des contrats et des renouvellements.
• Analyser les comptes comptables des clients.
• Contribuer à l'amélioration continue du département.

Connaissances

Communication écrite et orale

Expertise en assurance

Rigueur administrative

Utilisation d'Excel

Utilisation de CRM

Formation

Licence professionnelle en assurances ou immobilier

Description du poste

Overview

Gestionnaire clientèle assurance RCP & Garantie financière H / F

Nous recrutons pour un acteur de référence dans l'assurance professionnelle, et vous participez activement à la satisfaction et à la fidélisation des clients. En tant que Gestionnaire clientèle assurance en RCP & Garantie financière H / F, vous êtes l'interlocuteur privilégié des assurés : vous les accompagnez tout au long de la vie de leur contrat, en alliant sens du service client, rigueur administrative et expertise technique.

C'est un CDI - En plein coeur de Paris 8ème avec de très nombreux avantages !

Vous intégrez l'équipe front office. Avec plus de 7 500 sociétaires BtoB à accompagner et satisfaire, vous suivez les dossiers des clients. Vous les accompagnez dans toutes les phases de la vie du contrat, vos missions principales sont :

• Renseigner, accompagner et conseiller les clients dans toutes leurs démarches grâce aux différents canaux de communication : téléphone, mail, plateforme
• Suivre les modifications des contrats, les renouvellements, les souscriptions, les cessions
• Analyser les comptes comptables des clients pour être en mesure de répondre à leurs questions et assurer la conformité des opérations en lien avec les contrats et les primes.
• Contribuer à toutes les actions d'amélioration continue du département : contrôle des activités, mise en place de process

La relation client est le noyau de votre poste appuyée par une gestion administrative de qualité.

Qualifications

• Vous possédez une licence professionnelle en assurances ou immobilier et justifiez d'une expérience de 3 ans en gestionnaire front office en assurances.
• Vous êtes un bon communicant à l'oral comme à l'écrit (avec une bonne orthographe, of course !) et êtes à l'aise sur les outils informatiques et digitaux (utilisation d'Excel, de plusieurs CRM ). Tout cela combiné avec la rigueur et la minutie que nécessite la gestion de dossiers.