Chargé de Clientèle un Job au Service des Autres H / F

Armatis; Poitiers; Hybride; EUR 60 000 - 80 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de services client recherche un chargé de clientèle pour fournir des conseils et un service de qualité par téléphone, e-mail ou chat. En rejoignant cette équipe engagée, vous bénéficierez d'un accompagnement lors de votre intégration et d'une formation approfondie. Le poste offre une flexibilité de travail, des avantages tels que des tickets restaurant, et un engagement envers le développement durable. Les candidats seront accueillis comme ils sont et seront contactés rapidement.

Prestations

Indemnité télétravail

Tickets restaurant

RTT

Prise en charge des transports

Mutuelle entreprise

Aides au logement

Qualifications

• Expérience en service client appréciée.
• Capacité à travailler en équipe.
• Flexibilité dans les horaires de travail.

Responsabilités

• Conseiller les clients par téléphone, e-mail ou chat.
• Fournir des informations sur les produits et services.
• Résoudre les problèmes des clients de manière efficace.
• Gérer les commandes et les litiges.

Connaissances

Sens du service client

Capacité d'écoute

Communication efficace

Description du poste

Aider Thibaut à se connecter à Internet après son déménagement ou Léa qui n'arrive pas à se connecter à son compte et qui s'énerve ou encore Coline qui veut découvrir de nouveaux services C'est ça être chargé de clientèle chez Armatis. Par téléphone, email ou chat, tu es la voix que les clients de nos partenaires veulent entendre.

Ce que tu trouveras chez Armatis

Un engagement

• CDD ou CDI
• Salaire annuel brut fixe (à temps plein) : 21 622€ + Variable individuel

Une souplesse du temps de travail

• Possibilité de temps de travail partagé entre présentiel et télétravail (en fonction des activités)
• Flexibilité du temps de travail en temps complet ou partiel

Un package d'avantages

• Indemnité télétravail
• Tickets restaurant
• RTT (au bout d'un an d'ancienneté)
• Prise en charge partielle des frais de transport.
• Mutuelle entreprise
• Aides au logement

Ce que tu vivras chez Armatis

• Rejoindre une équipe engagée au service du client
• Bénéficier d'un parcours d'intégration et d'une formation initiale approfondie
• Acquérir les compétences du métier de chargé de clientèle
• Saisir des opportunités d'évolution professionnelle
• Vivre des moments de partage, de fun et de challenge avec ton équipe
• Contribuer au développement et au respect de nos engagements environnementaux et sociaux (Label RSE, Ecovadis, Charte de la diversité, Charte éthique, )

Tes missions chez Armatis

• Conseiller et assurer un service client de qualité par téléphone, par e-mail ou par chat
• Fournir des informations précises sur les produits et services
• Satisfaire et résoudre les problèmes des clients
• Traiter les commandes, effectuer les suivis et gérer les éventuels litiges
• Contribuer à l'amélioration continue de nos processus en partageant tes suggestions et en apportant des idées novatrices

Tu souhaites nous rejoindre ?

1. Tu postules en un clic sans CV
2. Tu seras contacté par notre équipe recrutement en moins de 24h
3. Tu passeras des tests en ligne pour évaluer tes talents à devenir chargé de clientèle
4. Tu pourras échanger et poser toutes les questions lors d'un entretien avec un chargé de recrutement

Employeur inclusif, nous t'accueillons comme tu es !