Chargé de clientèle secteur paramédical h / f- secteur Toulouse CDD

Amplifon; Toulouse; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise leader dans les solutions auditives à Toulouse recherche un Chargé de clientèle. Les missions incluent l'accueil des clients, la gestion des rendez-vous, et le suivi des ventes. Une expérience de 3 ans en gestion et relation client est requise, avec une préférence pour le secteur médical. Ce poste CDD de 35 heures par semaine nécessite un sens aigu du service client.

Qualifications

• 3 ans d'expérience dans l'assistance, gestion et relation client requise.
• Expérience dans le domaine médical appréciée.

Responsabilités

• Accueillir les clients physiquement et par téléphone.
• Gérer les prises de rendez-vous et l'agenda.
• Conseiller et vendre des services et accessoires.
• Gérer l'administration et la technique quotidienne du centre.
• Reporter la tenue de la caisse et la gestion des stocks.

Connaissances

Sens du service client

Empathie

Dynamisme

Initiative

Description du poste

Chargé de clientèle secteur paramédical h / f- secteur Toulouse CDD

Client AdvisorToulouse, Occitanie, France

Desired Start Date 01 - 2025

Leader mondial sur le marché de la distribution de solutions auditives et n°1 en France, Amplifon travaille à améliorer la qualité de vie de ses clients en leur fournissant la solution auditive adaptée à leur besoin.

Notre culture dentreprise est caractérisée par notre expertise métier, linnovation, la formation et lesprit déquipe, et ce, grâce à des hommes et des femmes qui font de leur passion leur métier.

Si vous avez lesprit dinitiative, le sens du service client et que vous désirez travailler dans un groupe dynamique, vous êtes à la bonne adresse!

Vos missions

• En tant que Chargé (e) de Clientèle en Centre daudioprothèse, vous travaillez en collaboration avec laudioprothésiste à la bonne tenue du Centre.
• Pour ce faire, vos missions sont :
• Commerciales :
  • Assurer laccueil physique et téléphonique des clients
  • Assurer la prise de rendez-vous ainsi que la gestion de lagenda du ou des audioprothésistes
  • Suivre les essais et les ventes, du 1er rendez-vous jusquau paiement, envoyer le compte rendu à lORL
  • Conseiller et vendre les services et accessoires (piles, produits dentretien, garanties complémentaires)
• Administratives :
  • Assurer la gestion administrative et technique quotidienne dun centre daudioprothèse dans le respect de la réglementation en vigueur
  • Assurer lorganisation, le classement et lexploitation des informations relatives à la clientèle du centre
  • Assurer le reporting relatif à la tenue de la caisse, la gestion des stocks, les remises en banque, les dossiers Franfinance et le suivi des impayés
• Techniques :
  • Gérer les commandes fournisseurs ainsi que les stocks
  • Prendre en charge de petites opérations de maintenance sur les prothèses auditives et accessoires
  • Sassurer de la bonne tenue du centre

35heures / semaine

CDD

Lieu d'affectation : Toulouse et alentours

Profil / Qualifications

Vous justifiez dune expérience significative de 3 ans minimum dans lassistanat, la gestion et le relationnel client.

Une expérience dans le domaine médical est appréciée.

Vous êtes empathique et savez écouter et guider un client afin de trouver une solution qui réponde à ses besoins.

Votre sens de l'initiative, votre dynamisme ainsi que votre sens du relationnel et du service vous permettront de réussir sur ce poste.