Chargé de clientèle marché des particuliers secteur Nord H/F

Groupama; Saint-Denis; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise d'assurance recherche un Chargé de Clientèle à Sainte-Clotilde pour développer et fidéliser un portefeuille client. Le candidat devra garantir un service de qualité, commercialiser divers produits d'assurance, et traiter les réclamations tout en respectant les processus. Un BAC+2 et une expérience dans la vente sont nécessaires. Rémunération fixe et variable offerte, avec un début prévu pour janvier 2026.

Qualifications

• Idéalement, un BAC+2 en assurance, banque, vente ou commerce.
• Une première expérience professionnelle confirmée dans la vente est essentielle.
• Connaissance de l'organisation et du fonctionnement de l'entreprise.

Responsabilités

• Garantir un accueil et un service de qualité au client.
• Commercialiser les produits et services associés.
• Développer le portefeuille de la clientèle acquise.
• Traiter les réclamations dans le respect des procédures.
• Assurer le reporting auprès de son responsable hiérarchique.
• Inscrire son activité dans une démarche de satisfaction de la clientèle.

Connaissances

Bonnes qualités relationnelles

Techniques en négociation et conseil

Maîtrise des outils informatiques

Formation

BAC+2 en assurance / banque ou vente / commerce

Description du poste

Sous la responsabilité du responsable de secteur, le Chargé de Clientèle développe son portefeuille dédié à travers des actions de prospection, conquête, saturation et fidélisation sur le marché des particuliers en commercialisant des offres adaptées dans le cadre d’une approche globale Assurance et services associés en fonction de la stratégie définie par l’entreprise et du plan d’actions commerciales.

Ses principales missions sont les suivantes :

• Garantir un accueil et un service de qualité au client
• Commercialiser les produits et les services associés (IARD, VIE, BANQUE, EPARGNE)
• Développer le portefeuille de la clientèle acquise et participer aux actions commerciales de conquête
• Traiter les réclamations liées à l’exercice de l’activité dans le respect des préconisations de l’ACPR ainsi que du processus de traitement interne de Groupama Océan Indien
• Assurer le reporting auprès de son responsable hiérarchique
• Inscrire son activité dans une démarche de satisfaction de la clientèle

Poste à pourvoir en CDI à Sainte-Clotilde à partir du 02 janvier 2026

Rémunération fixe + variable sur objectifs.

Vous avez idéalement un BAC+2 en assurance / banque ou vente / commerce

Une première expérience professionnelle confirmée dans la vente

Connaissance de l’organisation et du fonctionnement de l’entreprise

Bonnes qualités relationnelles et techniques en négociation et conseil

Maîtrise des outils informatiques

Engagé, efficace

Depuis 1969, Groupama Océan Indien, a acquis une nouvelle dimension en devenant l'assureur de référence sur le département de La Réunion grâce à l'ouverture du sociétariat, le développement des échanges avec notre environnement, la rénovation de la gamme de produits, l'élargissement de ses services.