Charge de clientele (H/F)

PROMAN; Lorient; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Temps partiel

Résumé du poste

Une agence de travail temporaire recherche un Chargé de Clientèle pour le secteur de Lorient. Le candidat idéal dispose d'un Bac et d'une expérience en relation client. Il devra accueillir les clients, gérer leurs demandes et promouvoir les produits de l'agence. Le contrat est de 3 mois avec un taux horaire de 12,14 €.

Qualifications

• Expérience en relation client face à face requise.
• Capacité à pérenniser le contact client.
• Rigueur et capacité d'adaptation nécessaires.

Responsabilités

• Accueillir et accompagner les clients.
• Gérer les demandes et réclamations des clients.
• Promouvoir les offres numériques.

Connaissances

Relation client

Sens du service

Rigueur

Formation

Bac

Description du poste

Le poste : Votre Agence PROMAN LORIENT recherche pour l'un de ses clients spécialisé dans les services postaux un CHARGE DE CLIENTELE H/F. Accueillir et accompagner les clients dans la découverte de l'ensemble des offres de services proposées en bureau de Poste. Orienter les clients vers les interlocuteurs spécialisés en fonction de leurs besoins, notamment auprès des conseillers financiers pour les produits financiers élaborés. Gère et développe les relations avec les clients pour assurer leur satisfaction. Traite les demandes et réclamations des clients. Suit les indicateurs de performance et propose des améliorations. Collabore avec les équipes internes pour résoudre les problèmes clients. Maintient à jour les bases de données. Promouvoir les offres numériques du groupe. Commercialiser les produits du périmètre en face à face ou à distance. Détecter et analyser les besoins des clients afin de proposer les produits et services adaptés aux clients particuliers et professionnels.

Expérience exigée - DEMANDE A LA POSTE SUR UN POSTE SIMILAIRE

Taux horaire : 12.14 €/h. Ce poste est à pourvoir dès que possible sur le secteur de Lorient.

Profil recherché : Vous êtes titulaire d'un Bac accompagné d'une première expérience en relation client face à face. Vous savez pérenniser le contact client et assurer leur satisfaction grâce à votre sens du service. Votre disponibilité, amabilité et professionnalisme vous permettent de conseiller et vendre les produits et services appropriés au besoin de votre public. Vous savez mettre à profit votre rigueur et capacité d'adaptation au sein de l'équipe du bureau de Poste. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Type de contrat : Intérim - 3 Mois
Contrat travail
Durée du travail : 35H/semaine
Travail en journée

Salaire

• Salaire brut : Horaire de 12.14 Euros sur 12.0 mois

Profil souhaité

• 1 An(s) Cette expérience est indispensable

Informations complémentaires

• Qualification : Employé non qualifié
• Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire

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