Charge de clientele (H/F)

PROMAN; Lalinde; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Temps partiel

Résumé du poste

Une agence de travail temporaire recherche un CHARGE DE CLIENTELE pour gérer un portefeuille clients à Lalinde. Le candidat idéal a une formation Bac +2, au moins 3 ans d'expérience sur un poste similaire, et maîtrise l'anglais et le portugais. Les missions incluent la gestion des réclamations et la réalisation de devis via SAP. Le poste est en intérim pour 1 mois, 35H/semaine.

Qualifications

• Expérience sur un poste similaire d'au moins 3 ans.
• Maîtrise des flux EPS (Système Panneaux Etanches).
• Compétences en établissement de devis et suivi des réclamations.

Responsabilités

• Gérer le portefeuille clients dédiés.
• Assurer le back up de son représentant Client.
• Répondre aux besoins des clients avec des solutions adaptées.
• Enregistrer et gérer les réclamations clients.
• Faire remonter les informations sur l'activité de son secteur.

Connaissances

Anglais courant

Portugais courant

Gestion de portefeuille clients

Utilisation de SAP

Capacité à gérer les réclamations

Formation

Bac +2 commercial ou administratif

Description du poste

Le poste : PROMAN BERGERAC recherche pour l'un de ses clients un CHARGE DE CLIENTELE (H/F). A ce titre, vous aurez pour missions :

• Gérer le portefeuille clients dédiés
• Etre référent/spécialiste des flux EPS (Système Panneaux Etanches) et assurer le back up de son représentant Client
• Accompagner les clients et répondre à leurs besoins avec des solutions adaptées (Offre produits, Consultation stocks, Délai, Livraison)
• Etablir des devis via SAP et organiser méthodiquement les relances
• Enregistrer et gérer les réclamations clients (dépannage via commande d'échange, gestion des retours marchandise)
• Suivre les déductions et les pénalités
• Faire remonter les informations sur l'activité de son secteur à travers les points hebdomadaires, de manière concise et factuelle

Profil recherché

De formation Bac +2 commercial ou administratif, vous justifiez à ce jour d'une expérience sur un poste similaire. Anglais et Portugais courant exigés pour le poste.

Informations

• Salaire : selon profil
• Horaires : Lundi au Vendredi, Journée
• Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap

Type de contrat

• Intérim - 1 Mois
• Contrat travail Durée du travail 35H/semaine
• Travail en journée

Profil souhaité

• 3 An(s) Cette expérience est indispensable

Informations complémentaires

• Qualification : Employé non qualifié
• Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire

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