Chargé de clientèle en ligne Allemand (H/F)

AQUILA RH PILOTE; Bordeaux; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une agence de recrutement recherche un Chargé clientèle bilingue allemand pour une enseigne de prêt à porter haut de gamme à Bordeaux. Vous serez responsable de gérer les demandes des clients par téléphone, email et chat. Des compétences relationnelles et une maîtrise du français et de l'allemand (C1) sont essentielles. Le poste propose un CDI à 35 heures par semaine avec une formation complète, ticket restaurant, mutuelle d'entreprise et primes sur objectifs, dans une ambiance conviviale.

Prestations

Tickets restaurant

Mutuelle d'entreprise

Primes sur objectifs

Prise en charge des frais de transport

Formation complète à l'embauche

Prime de fidélité

Qualifications

• Personnalité dynamique et orientée client requise.
• Aisance dans la gestion des demandes par différents canaux.
• Bonne maîtrise du français et de l'allemand.

Responsabilités

• Gestion des demandes des clients et partenaires marketplaces.
• Communication efficace via appels, emails, et chat.

Connaissances

Maîtrise de l'allemand niveau C1

Sens du relationnel

Esprit d'équipe

Capacité d'apprentissage

Description du poste

35H/semaine – Travail en journée

Aquila RH' Bordeaux-Mérignac, acteur local du recrutement en CDI, CDD et intérim depuis 2012, recherche pour son client une entreprise de service client en ligne un Chargé clientèle bilingue allemand H/F qui travaillera pour une enseigne de prêt à porter haut de gamme, à visée internationale.

Au service de nos candidats, nous prenons le temps de vous recevoir en entretien à l'agence pour mieux vous connaître ainsi que votre projet et vos ambitions.

Notre mission au quotidien est de vous accompagner tout au long du processus de recrutement afin que vous trouviez l'emploi idéal !

Réactivité, proximité et transparence sont les valeurs humaines qui constituent l'ADN de notre agence.

Vos missions

Ce poste requiert les compétences et aptitudes suivantes :

• Vous maîtrisez parfaitement l'allemand ?
• Vous êtes à l'aise pour gérer les demandes des clients, des boutiques et des partenaires marketplaces via différents canaux de communication : appels, emails et chat.

Votre profil

• Que vous soyez diplômé(e) ou non, débutant(e) ou expérimenté(e), ce qui prime avant tout, c'est votre personnalité !
• Si vous avez un excellent sens du relationnel et une maîtrise du français et de l'allemand (niveau C1), si le sens du service, l'esprit d'équipe et la soif d'apprendre vous animent, alors nous avons hâte de faire votre connaissance !

En plus

• Prise de poste immédiate avec une formation complète dès votre arrivée.
• Des perspectives de carrière intéressantes (90 % de nos managers viennent de la promotion interne).
• Des espaces de travail conviviaux dans une ambiance chaleureuse et bienveillante.
• Contrat CDI, 35 heures par semaine.
• Amplitude horaire de 09h à 19h, du lundi au samedi.
• Rémunération fixe (SMIC) + primes sur objectifs + primes de langue.
• Avantages : tickets restaurant, mutuelle d'entreprise, prise en charge des frais de transport et comité d'entreprise.

Aquila RH' Bordeaux-Mérignac, vous bénéficierez de nombreux avantages

• Acomptes 2 fois par semaine (les mardis et jeudis)
• 10 % d'indemnité de fin de mission (IFM) + 10 % d'indemnité compensatrice de congés payés (ICCP)
• Avances de trésorerie jusqu'à 100 % de vos IFM et ICCP via notre programme de fidélité MyBonus
• Votre épargne rémunérée à 5 % par an en 2025
• Une prime de fidélité pouvant aller jusqu'à 200 EUR, après 1 517 h effectuées avec nous
• Accédez au CLUB AVANTAGES COULEUR' dès la 1ère heure de mission (billetterie, parcs et loisirs, art et culture…)
• Bénéficiez d'une mutuelle d'entreprise par Intérimaires Santé et d'un accès au FASTT : réductions sur vos locations de voiture, un accès prioritaire aux gardes d'enfants, aides au logement…
• Percevez une prime si vous parrainez un proche !
• Un parcours de formations individualisées (CACES, habilitations, AIPR…) selon l'ancienneté