Chargé d’assistance (h/f)

JOB LINK; Saint-Herblain; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de services bancaires recherche des chargés d’assistance bancaires à Saint-Herblain. Le poste en CDI de 35h/semaine inclut un salaire de 1830€ brut, avec des avantages tels que des titres restaurants et un remboursement de transport. Aucune prospection n'est à faire, et le profil recherché est celui d'une personne à l’aise au téléphone, avec un sens du service.

Prestations

Titres restaurants

Primes d’assiduité

Remboursement de transport

Qualifications

• Aisance au téléphone et à l'écrit.
• Souhait de soutenir les clients.
• Capacité d'écoute et empathie.

Responsabilités

• Répondre aux appels entrants et résoudre les besoins des clients.
• Assister les clients dans l'utilisation des applications bancaires.

Connaissances

Bonne expression orale et écrite

Sens du service

Patience et empathie

Aisance au téléphone

Description du poste

Contexte

Héloïse, et Julie de la société Job Link à Nantes recrutent pour son client spécialisé dans les prestations de services bancaires :

des chargés d’assistance bancaires (h/f).

Le poste est à pourvoirà compter de 24 NOVEMBRE 2025

Poste basé à proximité de Saint Herblain, en Loire Atlantique.

A pourvoir en CDI 35h semaine

Votre mission principale consistera à répondre aux appels entrants et répondre à leurs besoins (sur lesquels vous serez bien sur formés)

La bonne nouvelle : aucune prospection à faire.

Pour précision sur les missions du poste : traitements d’appels entrants: opposition et dysfonctionnement de CB / banque à distance / TPE

Conditions :

Visibilité du planning sur 4 semaines à l’avance.

Embauche en CDI directement avec 2 mois de période d’essai renouvelable 1 fois pour une durée de 2 mois

Amplitude horaire : 8h-20h du lundi au Dimanche (2 weekends par mois de libre)
Journée de 7 h sans coupure

1er formation : Opposition et Dysfonctionnement de Carte Bancaire, Banque à distance : accompagnement des clients dans l’utilisation des applications bancaires

Avantages et rémunération:

-1830€ brut soit 12€09 de l’heure durant les 6 premiers mois.

-Titres restaurants d’une valeur de 9 euros payés à 60% de la part employeur et 40% de la part du salarié

-13 mois et primes calculées sur l’assiduité durant les premiers mois

-titres de transport remboursés à hauteur de 75%.

– le dimanche est payé double et les jours fériés sont travaillés sur la base du volontariat et sont payés double également..

Quelques informations intéressantes pour vous encourager à postuler…

> Le poste est ouvert à tous profils !!! (même sans expérience)

> Pré requis : bonne expression orale et écrite

NB : Au démarrage il ne sera pas possible d’octroyer des congés dans les mois qui suivent

Profil

Et vous en tant que personne ?

• Vous êtes à l’aise au téléphone et à l’écrit
• vous avez le sens du service
• Vous souhaitez accompagner les clients
• Vous avez une oreille attentive,
• Vous êtes patient, êtes empathique, avez un esprit positif,
• …

Vous souhaitez vous challenger sur un nouveau projet ?

Alors là, on arrête tout ! C’est le moment de foncer et de postuler.

On espère à très vite 🙂

L’équipe Job Link de Nantes.