Chargé clientèle (H/F)

Domino RH Bron; Vénissieux; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une agence de recrutement spécialisée recherche un(e) Chargé(e) clientèle pour un client dans l'industrie à Vénissieux. Ce rôle implique d'assurer la relation client, de traiter les demandes et d'apporter des conseils techniques. Le candidat idéal doit faire preuve d'autonomie, de rigueur et avoir une bonne aisance sur Excel. Les horaires de travail sont flexibles, avec des options de 9h à 18h ou 8h à 17h selon les besoins.

Qualifications

• Capacité à s'adapter rapidement aux situations.
• Autonome dans la gestion des tâches.
• Rigueur nécessaire pour les suivis clients.
• Aisance dans l'utilisation d'Excel et des outils informatiques.
• Esprit d'analyse pour apporter des conseils adéquats.

Responsabilités

• Assurer la relation et le suivi avec les clients.
• Collecter et traiter les demandes des clients.
• Apporter des conseils techniques sur les prestations.
• Rendre compte de l'activité et des résultats.
• Gérer administrativement le portefeuille clients.

Connaissances

Rapidité d'adaptation

Autonomie

Rigueur

Ponctualité

Aisance sur Excel

Esprit d'analyse

Description du poste

A propos de l'entreprise :

Le groupe Domino RH se distingue depuis 26 ans sur le marché des solutions RH. Pour nous, RH signifie Richesses Humaines. Nous considérons chaque personnalité comme une valeur ajoutée que nous accompagnons dans son parcours de vie professionnelle chez nos clients.

Avec 850 collaborateurs permanents, 250 agences / cabinets en France et à l'étranger et 450 MEUR de CA, nos activités travail temporaire et recrutement se structurent en branches : tertiaire « Staff », médico-social « Care », BTP, Transport Logistique, Industrie « Missions » ainsi que le réseau « Toma Intérim » et 4 marques de cabinets spécialisés. À cela s'ajoute une offre de diversification RH « Ascenso Conseil » : portage salarial, formation, évaluation, management de transition.

A propos du poste :

Notre agence Domino Rh Bron recherche pour l'un de ses clients spécialisés dans l'industrie un(e) Chargé(e) clientèle sur Vénissieux 69200 :

Vos missions :

• 1- Assure la relation et le suivi clients
• Information :
  • ? Informe et s'informe sur les différents services et prestations
  • ? Assure la transmission d'information entre les différents interlocuteurs
  • ? Alerte sur des dysfonctionnements aux services concernés
• Collecte des demandes clients
  • ? Recueille, enregistre et traite toutes les demandes
  • ? Échange d'informations avec les collectivités, les collecteurs, les entreprises et les usagers
• Conseil aux clients
  • ? Apporte des informations techniques sur des prestations particulières
  • ? Assiste le client dans l'utilisation des logiciels
• Communication : rendre compte
  • ? Rend compte de son activité et de ses résultats
• 2- Gère administrativement le portefeuille clients
  • Intégration des nouveaux contrats
    • ? Participe à l'intégration des nouveaux contrats et des nouveaux clients
    • ? Participe aux réunions de mise en place et de fin de chantier

HORAIRES : 9 / 18H

Peut aussi passer en 8 / 17h ou 9 / 18h selon les besoins de service

Profil recherché :

• Rapidité d'adaptation, autonomie, rigueur.
• Ponctualité.
• Aisance sur Excel.
• Esprit d'analyse.