CHARGE CLIENTELE H/F

RAS Intérim; Angoulême; Sur place; EUR 28 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une agence de recrutement recherche un(e) Chargé(e) de clientèle à Angoulême. Le poste implique de maîtriser la relation client omnicanal, d'accompagner les clients dans les usages numériques et de conseiller sur les offres bancaires. Un BAC+2 est souhaité, avec une expérience en banque ou téléphonie. Le candidat idéal doit avoir un bon sens du service et une capacité à évoluer dans un environnement dynamique.

Qualifications

• Expérience en banque ou téléphonie exigée.
• Disponibilité, amabilité et professionnalisme nécessaires pour conseiller et vendre.

Responsabilités

• Maîtriser la relation client omnicanal.
• Accompagner les clients dans les usages numériques.
• Conseiller et commercialiser des offres bancaires et postales.
• Effectuer des activités de back-office.

Connaissances

Sens du service

Orientation client

Polyvalence

Capacité à évoluer dans un environnement omnicanal

Formation

BAC+2

Description du poste

À propos de nous

Vous avez envie de diversifier vos expériences professionnelles, de gagner en liberté et en sérénité ? Vous êtes au bon endroit ! Avec nos 190 agences réparties sur tout le territoire, nous sommes toujours plus proches de vous. Il y a plein de raisons de donner raison à notre intérim, découvrez l'intérim fait pour vous !

Mission

Vous êtes à la recherche d’une opportunité professionnelle enrichissante dans la relation client ? Nous recrutons pour notre client à Angoulême (16) - un(e) Chargé(e) de clientèle !

Vos missions principales :

🔹 Maîtriser la relation client omnicanal

• Accueillir et prendre en charge les clients (particuliers et professionnels) en face à face et à distance

• Identifier leurs besoins et proposer des solutions adaptées

• Assurer une gestion optimisée des flux clients et garantir une prise en charge efficace

🔹 Accompagner les clients dans les usages numériques

• Promouvoir les offres digitales du groupe

• Aider les clients dans l’utilisation des automates et applications mobiles

🔹 Conseiller et commercialiser des offres bancaires et postales

• Gérer les opérations transactionnelles (cartes, chèques, prélèvements…)

• Commercialiser les produits bancaires et postaux adaptés aux besoins des clients

• Assurer le respect des procédures et de la conformité bancaire

🔹 Effectuer des activités de back-office

• Veiller à la logistique de l’espace commercial

• Assurer l’ouverture et la fermeture du bureau

Pourquoi ce poste ?

✔ Une opportunité d’évolution et de montée en compétences

✔ Un rôle clé dans la satisfaction client et la transformation numérique

✔ Un environnement dynamique et stimulant

Expérience en banque ou téléphonie exigée

Profil

Profil recherché :

• Niveau d’études : BAC+2 souhaité

• Qualités essentielles : Sens du service, orientation client, polyvalence et capacité à évoluer dans un environnement omnicanal

• Votre disponibilité, amabilité et professionnalisme vous permettent de conseiller et vendre les produits et services appropriés au besoin de votre public

📩 Intéressé(e) ? Postulez dès maintenant OU envoyez nous votre CV à [e-mail] ! Nous serions ravis de vous accompagner dans votre parcours professionnel