Chargé / Chargée de relation client (H/F)

CCIC FRANCE; Marseille; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de services recherche un(e) Chargé(e) de relation client pour assurer la communication quotidienne avec les clients et coordonner des projets d'inspection. Le candidat idéal doit avoir un diplôme universitaire, maîtriser l'anglais, et posséder de solides compétences en communication. Ce poste offre un environnement de travail dynamique à Marseille avec des opportunités d'évolution professionnelle.

Prestations

Titres restaurant

Prime de panier

Qualifications

• Diplôme universitaire requis dans des filières scientifiques/techniques ou marketing.
• Maitrise de l'anglais nécessaire, le mandarin est un plus.
• Bonnes compétences en relation client et coordination.

Responsabilités

• Gérer la communication quotidienne avec les clients.
• Coordonner les projets d'inspection.
• Assurer le suivi des délais et mise à jour des systèmes.

Connaissances

Compétences en communication

Gestion des priorités

Coordination

Anglais

Chinois (Mandarin)

Formation

Diplôme universitaire (ou plus)

Description du poste

Offre n° 201VQNW
Chargé / Chargée de relation client (H/F)

Présentation du posteDans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Chargé(e) de coordination et service client pour assurer la communication avec nos clients et la coordination des projets d'inspection, en lien avec les différents partenaires.Missions principalesAssurer la communication quotidienne avec les clients par téléphone, e-mail et systèmes internesRépondre aux demandes clients avec professionnalisme, sens du service et patienceCoordonner les différents intervenants (clients, inspecteurs, usines, etc.)Suivre l'avancement des projets et des inspections, garantir le respect des délaisMettre à jour les informations dans les systèmes internes et assurer un reporting précisProfil recherchéExigences de baseDiplôme universitaire (ou plus)Formation : filières scientifiques/techniques ou marketingMaitrise de l'anglais obligatoire écrit et oral , le mandarin est un plus certain.Compétences requisesBonnes compétences en communication et en relation clientCapacité à gérer plusieurs interlocuteurs et prioritésSolides compétences en coordination et suivi de projetsAisance avec les outils informatiques et les systèmes de gestionQualités personnellesSens élevé des responsabilités, rigueur et souci du détailPatience, capacité à travailler sous pressionBonne capacité d'apprentissage et d'adaptationEsprit d'équipe et sens de la collaborationNous offronsUn environnement de travail international et dynamiqueDes opportunités d'apprentissage et d'évolution professionnelleUne expérience enrichissante au sein d'une équipe collaborativeCandidatureMerci d'envoyer votre CV et lettre de motivation (en français ou en anglais) en précisant l'intitulé du poste.

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail en journée
Salaire

• Salaire brut : Mensuel de 1823.0 Euros sur 12.0 mois
• Titres restaurant / Prime de panier

Déplacements Déplacements: Ponctuels

Profil souhaité

Expérience

• Débutant accepté

Compétences

• Analyser les besoins des clients pour proposer des services adaptés Cette compétence est indispensable
• Assurer le suivi de la satisfaction clients Cette compétence est indispensable
• Développer et fidéliser la relation client Cette compétence est indispensable
• Communiquer à l'oral en milieu professionnel
• Identifier, traiter une demande client
• Anglais Cette langue est indispensable
• Chinois (Mandarin)

Savoir-être professionnels

• Avoir l'esprit d'équipe
• Faire preuve de rigueur et de précision

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Activités spécialisées, scientifiques et techniques diverses

Employeur

10 à 19 salariés

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