CDI - Technicien Sinistres "Service Renfort Sinistres" -Niort (79) H/F

Groupama; Niort; Hybride; EUR 26 000 - 28 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise d'assurance recherche un Technicien Sinistres pour gérer les demandes clients et instruire les dossiers. Vous serez responsable de la récolte et de l'analyse des demandes, de l'instruction des dossiers sinistres, ainsi que de la gestion des mesures conservatoires. La satisfaction client est essentielle. Une formation ou une expérience en assurance est souhaitable pour ce poste basé à Niort, avec un contrat CDI et la possibilité de télétravail. Rémunération entre 26,5 et 28 K€ selon le profil.

Qualifications

• Formation ou expérience en assurance appréciée.
• 2 à 5 ans d'expérience requise.

Responsabilités

• Récolter et analyser les demandes clients.
• Instruire les dossiers sinistres et gérer les mesures conservatoires.
• Assurer le suivi des provisions et régler les dossiers.

Connaissances

Analyse des demandes clients

Gestion des sinistres

Capacité d'adaptation

Réactivité

Communication

Description du poste

CDI - Technicien Sinistres "Service Renfort Sinistres" - Niort (79) H/F

Direction Service Clients – équipe d'Isabelle – support des équipes Indemnisation (Auto et Dommage aux biens) afin de maintenir le service rendu au client.

A quoi ressemblera votre quotidien ?

• Récolter et analyser les demandes clients sur un périmètre défini
• Instruire les dossiers sinistres en déclenchant si nécessaire les mesures conservatoires et missionner tout tiers partenaire ou expert interne pour évaluer le dommage ou le préjudice
• Assurer la gestion et le suivi des provisions
• Régler les dossiers sinistres et s’assurer de la conformité des opérations d’indemnisation et de la qualité service client

Et la vision de l'équipe ?

Paroles d'experts

• « Savoir s'adapter à chaque interlocuteur » – Marc
• « Réactivité et adaptabilité » – Typhanie
• « La diversité des demandes et des interlocuteurs » – Léa
• « La richesse des échanges et aussi la vision transverse de l'entreprise » – Karine
• « Je me projette comme un apporteur de solutions » – Clément

La satisfaction client et la culture du résultat guident nos actions. Si vous avez une formation ou une première expérience en assurance, c’est la cerise sur le gâteau.

Type de contrat

CDI – Télétravail possible

Statut conventionnel appliqué / Classe

CCN Stés Assurance 27 mai 1992 / Classe 3

Rémunération

26,5 à 28 K€ selon profil

Localisation du poste

France – Nouvelle-Aquitaine – Deux Sevres (79)

Expérience requise

2 à 5 ans

Entité de rattachement

Groupama Centre-Atlantique (GCA) – l'une des 9 caisses régionales du Groupe Groupama, présente dans 10 départements géographiques avec 6 sites de gestion et un siège régional à Niort.

Assurance IARD – Gestion de sinistres IARD

Spécialisation dans la gestion des sinistres IARD.