CDI - Responsable des équipes de vente H/F- Magasin de Bordeaux

Hermès Paris; Bordeaux; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une prestigieuse maison de luxe à Bordeaux recherche un Responsable des équipes de vente pour piloter l'organisation commerciale et atteindre les objectifs du magasin. Le candidat doit avoir un Bac+2 ou 3 et une expérience en management, avec des compétences en leadership et une bonne maîtrise des outils informatiques. Ce rôle requiert un bon relationnel, un esprit d'équipe et une connaissance de la région de Bordeaux. La maison offre un environnement de travail dynamique et exigeant.

Qualifications

• Expérience confirmée en management.
• Capable de mettre en place des process de gestion.
• Connaissances des spécificités et réseaux d'influence de Bordeaux.

Responsabilités

• Management des équipes de vente pour atteindre les objectifs.
• Gestion commerciale et développement du chiffre d'affaires.
• Reporting quotidien des chiffres et indicateurs.

Connaissances

Orienté Service et Client

Leadership

Qualités analytiques

Capacité d'écoute

Esprit d'équipe

Formation

Bac+2 ou 3 minimum

Outils

Cegid

Excel

Description du poste

Mission générale :

En tant que Responsable des équipes de vente, vous êtes un Ambassadeur de la Maison Hermès.

Vous contribuerez à l’atteinte des objectifs du magasin et veillerez à offrir au client l’excellence de notre service. Vous piloterez l’organisation et les indicateurs (quantitatifs et qualitatifs) de ventes et de CA du magasin.

Vous faites partie d’une équipe de 20 personnes (dont 12 personnes en management direct) et d’un collectif managérial local et régional. La clientèle est composée de 85% de clients locaux.

Principales activités

• Management des équipes de vente : Contribution à l’attractivité, la formation et la fidélisation des talents
• Création et maintien d’un environnement de travail harmonieux : respect du grooming, pilotage de vente, supervision et validation des opérations, traitement des litiges, etc.
• Formation et stimulation de l’équipe afin d’atteindre les objectifs commerciaux du magasin
• Organisation des entretiens annuels et professionnels des équipes de vente
• Intégration des nouveaux collaborateurs avec le soutien du responsable du support commercial
• Gestion commerciale du magasin : Développement du chiffre d’affaires : déploiement des animations commerciales, mise en place clienteling
• Participation à l’atteinte des objectifs du chiffre d’affaires et de la performance fixés par la filiale
• Garantir la bonne tenue du front-office, veiller à une bonne coordination back-front
• Structuration de l’offre produit du magasin, en lien étroit avec les équipes de la structure et le directeur.
• Reporting Chiffre d’affaires et indicateurs qualitatifs : Animation du briefing de l’équipe management du magasin
• Animation des KPI pour l’accompagnement des collaborateurs
• Présentation et animation du chiffre d’affaires et des objectifs de manière quotidienne à l’équipe
• Construction des tableaux de bords, suivi des indicateurs

Profil du candidat

Bac+2 ou 3 minimum et première expérience confirmée en management.

• Orienté Service et Client
• Leadership, excellent relationnel, grande capacité d’écoute, sens du service
• Esprit d’équipe
• Qualités analytiques
• Capable de mettre en place des process de gestion et des méthodes
• Goût pour le terrain
• Maîtrise des outils informatiques (Cegid, Excel, TCD, etc …)
• Vous faites preuve de diplomatie et, de préférence, connaissez la région de Bordeaux, ses spécificités et ses réseaux d’influences