CDI- GESTIONNAIRE INDEMNISATION RETRAITE

Generali; Saint-Denis; Sur place; EUR 30 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise leader dans le secteur des assurances recherche un professionnel pour analyser les demandes et indemniser les assurés. Vous serez responsable du traitement des contrats décès et de la gestion des réclamations, tout en garantissant un service client de qualité. Rejoignez une équipe dynamique qui valorise l'innovation et la diversité.

Prestations

Engagement dans la diversité

Possibilité de s’engager dans notre fondation

Qualifications

• Intégrer une entreprise dynamique qui place l’innovation au cœur de sa stratégie.
• Relever des challenges, faire preuve d’initiative.

Responsabilités

• Analyser les demandes et indemniser les assurés sur les contrats de retraite.
• Traiter les contrats décès et gérer les contrats en déshérence.
• Répondre aux sollicitations des différents réseaux et clients.

Connaissances

Coopération

Sens du service

Capacité d'analyse

Description du poste

Analyser les demandes et indemniser les assurés ayant des garanties acquises sur les contrats de retraite collective et individuelle, dans le respect des procédures et des seuils d'intervention définis par la Direction.

Traiter les contrats décès (ouverture de dossier, analyse, recherche de bénéficiaires, ...)

Gérer les contrats en déshérence

Répondre aux sollicitations par mail ou téléphone des différents réseaux (Agents, Courtiers, LFA, Réseau Salariés et Inspections) et des clients.

Traiter les réclamations de niveau 1 et transférer les éléments de réponse pour les réclamations de niveau 2.

Participer activement au maintien de la qualité de service client et à l'efficacité opérationnelle.

Travailler de manière transversale avec les services de gestion, les entités Techniques Assurances, Juridiques et le médecin conseil.

Profil recherché

• Coopération et travail d'équipe
• Sens du service et du client
• Capacité d'analyse et de synthèse
• Intégrer une entreprise dynamique qui place l’innovation et la durabilité au cœur de sa stratégie
• Relever des challenges, faire preuve d’initiative et organiser son travail en mode hybride
• Construire sa carrière et développer ses compétences
• S’appuyer sur la diversité pour favoriser l’inclusion, dans une entreprise engagée en faveur de la diversité, de l’équité et de l’inclusion
• Avoir la possibilité de s’engager dans notre fondation The Human Safety Net, pour soutenir les personnes vulnérables et participer à l’impact positif que nous générons.

Pour en savoir plus,

Generali veille au respect de l’égalité de traitement des candidats lors du processus de recrutement. Les candidatures seront traitées par ordre d’arrivée.

Créer une alerte emploi pour cette recherche