Directeur de centre Bègles

Klepierre Group; Bègles; Sur place; EUR 60 000 - 80 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de gestion de centres commerciaux recherche un responsable pour le centre commercial de Rives d'Arcins à Bègles. Vous superviserez la performance opérationnelle, commerciale, et marketing tout en garantissant la satisfaction clients et la conformité réglementaire. Le candidat idéal a une formation supérieure, une expérience en gestion d'unités commerciales et une forte capacité à diriger des équipes. Une connaissance du secteur immobilier est avantageuse. La mobilité en France est requise.

Prestations

Développement professionnel continu

Expérience unique à travers l'Europe

Flexibilité dans les défis en Europe

Qualifications

• Expérience significative dans la gestion d'une business unit.
• Bonne connaissance du secteur immobilier est un plus.
• Mobilité en France est requise.

Responsabilités

• Diriger le centre commercial de Rives d'Arcins en accord avec les stratégies de direction.
• Garantir la sécurité et la conformité réglementaire des installations.
• Créer une expérience shopping unique avec la Direction Marketing.
• Définir et piloter la stratégie de développement commercial.
• Superviser la gestion opérationnelle et financière du centre.

Connaissances

Gestion budgétaire, comptable et financière

Leadership et capacité à fédérer

Orientation résultats et sens de la performance

Excellentes qualités relationnelles

Pragmatisme et réactivité

Formation

Formation supérieure type école de commerce

Outils

SAP

PowerBI

Komply

Description du poste

Rattaché(e) au Directeur régional d’exploitation, vous dirigez le centre commercial de Rives d'Arcins, en cohérence avec les orientations stratégiques de la Direction Générale France & Belgique.

Vous êtes garant de la performance globale du centre – sur les plans opérationnel, commercial, marketing et financier – dans un souci permanent d’attractivité, de conformité et de satisfaction clients.

Véritable chef d’orchestre local, vous animez l’équipe du centre et représentez Klépierre auprès des commerçants, des partenaires institutionnels, des collectivités et des administrations.

Vous êtes un interlocuteur privilégié des commerçants, des collectivités et des administrations.

Recevoir du Public : Sécurité – Sûreté – Conformité

• Vous êtes garant de la sécurité des personnes et des biens au sein du centre, en lien étroit avec les équipes techniques et sécurité.
• Vous veillez à la conformité réglementaire des installations, à la tenue des commissions de sécurité et au suivi des contrôles réglementaires.
• Vous déployez, à l’échelle du centre, la politique sûreté et conformité définie par la Direction de l’Ingénierie Immobilière et la Direction Sûreté France.
• Vous développez et entretenez un Plan d’Action Relationnel avec les partenaires politiques, économiques et associatifs التالية afin de soutenir les projets d’évolution du site (travaux, accès, rénovations…).
• Vous êtes responsable de la bonne gestion des risques et du respect des plans de prévention applicables au site.

Marketing et Expérience Client (B2B et B2C)

• Vous créez, avec l’appui de la Direction Marketing, une expérience shopping unique et différenciante, fondée sur la qualité du parcours client, la valorisation des services et la performance digitale.
• Vous contribuez à la définition et à la mise en œuvre de la stratégie d’accueil et de service client du centre.
• Vous déployez un marketing opérationnel efficace et pertinent, renforçant l’image et l’attractivité du centre pour en accroître la fréquentation.
• Vous animez et fédérez la communauté des commerçants, favorisant la cohésion et la dynamique collective du centre.
• En lien avec la stratégie Act4Good, vous définissez une politique RSE locale au service des besoins des communs.

Mall Income et Développement Commercial

• Vous définissez la stratégie locale de Specialty Leasing / Retail Media et êtes garant des objectifs de chiffre d’affaires mall income fixés pour Revolutionary.
• Vous mettez en œuvre les plans d’action correspondants en lien avec les équipes centrales (Specialty Leasing, Retail Media).
• Vous pilotez et suivez les travaux bailleurs et preneurs réalisés dans le centre commercial en coordination avec les équipes techniques et d’ingénierie.
• Vous contribuez à l’optimisation de la valeur commerciale du centre à travers une gestion proactive des espaces temporaires, services et opérations spéciales.

Pilotage Budgétaire / Gestion opérationnelle et financière du centre

• Vous participez à l’optimisation du résultat d’exploitation (EBITDA) du centre, à travers la maîtrise des dépenses et l’identification de sources de revenus additionnels.
• Vous assurez la mission de Syndic de votre actif, en garantissant la gestion administrative, financière et technique du site, en lien avec la gestion immobilière.
• Vous suivez la bonne exécution des budgets OPEX et CAPEX en lien avec la gestion immobilière et le contrôle de gestion.
• Vous supervisez la préparation et la tenue des assemblées générales, ainsi que la mise en œuvre des résolutions adoptées.
• Vous veillez à la bonne application des règles de gestion comptable et des procédures achats du Groupe.
• Vous analysez et pilotez les indicateurs de performance (KPI) du centre : fréquentation, ventes, coûts, satisfaction clients, etc.
• En lien avec les équipes siège, vous définissez et animez une stratégie de sobriété énergétique efficace permettant de réduire les consommations et orienter les investissements nécessaires.

Management des équipes

• Vous encadrez et animez l’équipe du centre commercial (exploitation, marketing, gestion administrative, sécurité, technique…).
• Vous définissez les priorités, accompagnez le développement des collaborateurs et assurez la cohésion et la performance collective.
• Vous pilotez le management fonctionnel des prestataires de service intervenant sur le site (sécurité, propreté, maintenance, accueil,transport etc.).
• Vous favorisez l’engagement et l’excellence opérationnelle des équipes dans le respect des valeurs Klépierre.

Outils secteurs Internes

• Vous appliquez et faites respecter les procédures et la politique définies par l’entreprise en matière de gestion immobilière, sécurité & sûreté, exploitation, communication et gestion du groupement des commerçants.
• Vous maîtrisez les outils de pilotage mis à disposition (Komply, SAP, PowerBI, Klub, Wizville, Track, Kopro, Deepki, Atlas…).
• Vous contribuez à l’amélioration continue des outils et processus internes et assurez la fiabilité du reporting opérationnel.

De formation supérieure type école de commerce, vous disposez d’une expérience significative dans la gestion d’une business unit, dans le retail ou l’hôtellerie. Vous êtes agile dans la gestion des sujets, কোম্পিউট orienté résultats et avez un goût prononcé pour le management d’équipes directes et transverses.

Une bonne connaissance du secteur immobilier est un plus.

De plus, vous êtes mobile en France.

Connaissances etCHECKLISTE techniques

akazi
• Gestion budgétaire, comptable et financière
• Analyse de performance et indicateurs de gestion
• Connaissance du secteur retail et/ou immobilier

Compétencescomportementales

• Leadership et capacité à fédérer
• Orientation résultats et sens de la performance
• Excellentes qualités relationnelles et diplomatie
• Pragmatisme, réactivité, sens du détail
• Adaptabilité et goût pour le terrain

FAITES PARTIE D'UN LEADER EUROPÉEN AUDACIEUX ET INNOVANT

Klépierre façonne les expériences de millions d'Européens dans les régions les plus dynamiques du continent. L'entreprise allie les bénéfices qui découlent de sa taille humaine - agilité et proactivité - à l'excellence d'une société cotée. Klépierre dispose d'un savoir-faire inégalé dans l'immobilier d'entreprise, la location, la gestion d'actifs, l'exploitation de centres commerciaux, la gestion immobilière, l'entretien et la construction, le financement et l'investissement.

PARTAGER UN ENGAGEMENT ET UNE AMBITION COMMUNS

Klépierre est en constante évolution pour construire la plateforme de commerce la plus durable. Riche de la multiplicité de ses cultures, de ses nationalités et de ses perspectives, Klépierre est le reflet vibrant des territoires dans lesquels l'entreprise opère. Un ensemble commun de valeurs – COMMIT, DEVELOP, EXPLORE, CARE – résume bien l'état d'esprit de nos équipes qui s'associent pour offrir le meilleur niveau de service à tous les clients.

S'ÉPANOUIR DANS UN ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL STIMULANT

Klépierre valorise chaque talent. Notre engagement envers nos collaborateurs reflète notre volonté d'offrir une expérience unique à ceux qui nous rejoignent, tout au long de leur carrière. Klépierre encourage la flexibilité, en permettant aux employés de relever de nouveaux défis à travers l'Europe, en adaptant leurs compétences aux besoins en constante évolution de nos clients. Nous investissons dans le développement professionnel continu, en offrant à chaque membre de l'équipe des occasions d'apprendre, de grandir et de s'épanouir.

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Infos sur l'emploi

• Catégorie d'emploi Direction de centre commercial
• Lieux CC Rives d'Arcins, Bègles, 33130, FR volleyball