CDI - Commercial Junior (H / F)

Mouratoglou Academy; Biot; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une académie de tennis prestigieuse recherche un Tennis Camps Officer pour développer et gérer les camps. Vous serez responsable des relations clients, de la conversion des demandes et de la satisfaction client dans un cadre international et inspirant. Une expérience en vente et une passion pour le tennis sont requises. Ce poste offre un cadre dynamique au sein d'une équipe jeune et ambitieuse.

Prestations

Prise en charge du transport quotidien

Qualifications

• Bilingue Français / Anglais – à l’oral comme à l’écrit.
• Passionné(e) de tennis ou bonne connaissance de l’univers sportif.
• Expérience significative dans la vente ou le secteur hôtelier.

Responsabilités

• Traiter, qualifier et convertir les demandes des clients.
• Assurer le suivi personnalisé des clients.
• Communiquer avec les différents services pour une coordination efficace.

Connaissances

Bilingue Français / Anglais

Relation client

Vente

Connaissance de l'univers sportif

Rigueur

Formation

Formation Bac+3 à Bac+5

Description du poste

Description du poste :

Bienvenue à la Mouratoglou Academy & Resort, l’Académie de tennis la plus prestigieuse d’Europe. Au sein d’un complexe exceptionnel de plus de 12 hectares qui regroupe au sein d’un même ensemble une Académie de renommée internationale, un hôtel 4 étoiles haut de gamme, un Country club premium dédié à la remise en forme et au bien‑être, intégrez un univers unique au monde et évoluez au sein d’une équipe jeune, sportive et dynamique.

Au travers de ses recrutements, MOURATOGLOU ACADEMY cultive une politique en faveur de la diversité, de l'égalité professionnelle et de l'emploi des travailleurs handicapés.

À RETENIR AVANT DE POSTULER !

Pour que votre candidature soit étudiée, merci d’envoyer une courte vidéo de présentation en anglais (1 à 2 minutes maximum), en complément de votre CV.

À adresser à : [e-mail]

VOTRE RÔLE : DÉVELOPPER ET FAIRE BRILLER NOS TENNIS CAMPS

Le / la Tennis Camps Officer occupe un poste stratégique au sein du Bureau des Stages. Vous êtes le moteur commercial de l’offre Camps, en contact direct avec nos prospects et clients.

Votre mission :

Convertir, vendre, satisfaire et fidéliser, tout en assurant une coordination fluide avec les équipes internes.

VOS MISSIONS CLÉS

Axe Commercial (Prioritaire)

• Traiter, qualifier et convertir les demandes entrantes (site, e‑mail, téléphone)
• Mettre en avant l’offre Tennis Camps avec enthousiasme, clarté et professionnalisme
• Détecter les opportunités de ventes additionnelles (hébergement, services médicaux, coaching personnalisé…) et les transformer
• Atteindre (et dépasser) les objectifs de conversion et de chiffre d’affaires fixés
• Optimiser les parcours clients pour améliorer les taux de transformation

Relation client & expérience

• Être le point de contact principal avant, pendant et après le séjour
• Fournir toutes les informations pratiques nécessaires et assurer un suivi personnalisé
• Veiller à la satisfaction des clients à chaque étape
• Gérer les retours et améliorer l’expérience en continu

Back-office & coordination

• Assurer la communication entre les différents services (tennis, médical, hébergement, restauration…)
• Préparer les séjours et gérer les aspects administratifs (facturation, encaissements…)
• Participer à des réflexions stratégiques pour améliorer l’offre et les processus

Profil recherché

• Formation Bac+3 à Bac+5 (commerce, gestion, hôtellerie, tourisme ou équivalent)
• Bilingue Français / Anglais – à l’oral comme à l’écrit
• Une troisième langue est un atout (espagnol, italien, allemand…)
• Passionné(e) de tennis ou à minima bonne connaissance de l’univers sportif
• Expérience significative dans la vente, la relation client ou le secteur hôtelier / premium
• Excellent relationnel, sens du service et fibre commerciale affirmée
• Esprit d’équipe, rigueur, réactivité, et capacité à gérer plusieurs dossiers en parallèle
• « Goal‑achiever » & « problem‑solver » : vous aimez les défis et trouver des solutions
• Curiosité, envie d’apprendre, esprit entrepreneurial

Rejoindre la Mouratoglou Academy, c’est…

• Évoluer dans un environnement international, prestigieux et inspirant
• Travailler au cœur d’une structure de haut niveau alliant sport, éducation et hospitalité
• Intégrer une équipe passionnée, dynamique, ambitieuse
• Avoir un impact direct sur la satisfaction client et la croissance de l’Academy

Candidature

CV + courte vidéo de présentation en anglais obligatoires pour prise en compte.

Durée de la vidéo : 1 à 2 minutes

À envoyer à : [e-mail]

Avantages

• Prise en charge du transport quotidien

Type d'emploi

CDI, Alternance

Lieu du poste

En présentiel