CDD Senior - Gestionnaire retraite client entreprise F/H

Malakoff Humanis; Bourges; Sur place; EUR 150 000 - 200 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique recherche un Gestionnaire Client Retraite pour un CDD Senior au sein de son service Gestion Entreprises Retraite. Ce poste clé implique d'accompagner nos clients dans la gestion de leurs comptes, d'analyser leurs besoins et de proposer des solutions adaptées. Vous serez également chargé de la gestion des opérations de recouvrement et de la vérification des données transmises. Si vous êtes passionné par la relation client et que vous avez une expérience en gestion, cette opportunité est faite pour vous. Rejoignez une équipe engagée et contribuez à l'amélioration des services offerts aux entreprises.

Qualifications

• Expérience en gestion relation client est un plus.
• Connaissance de la paie/DSN appréciée.

Responsabilités

• Accueillir et conseiller les entreprises sur la gestion de leur compte.
• Gérer les opérations de recouvrement des cotisations.
• Traiter les remboursements et les contestations sur les soldes.

Connaissances

Gestion de la clientèle

Analyse des données

Rigueur

Aisance sur les outils informatiques

Formation

Bac+2 en comptabilité/gestion

Description du poste

Métier

GESTION DES OPERATIONS RETRAITE - GESTIONNAIRE CLIENT ENTREPRISE

Intitulé du poste

CDD Senior - Gestionnaire retraite client entreprise F/H

Contrat

Contrat à durée déterminée

Durée du contrat

12 Mois

Finalité du poste

Au sein du service Gestion Entreprises Retraite, vous assurez une interlocution privilégiée auprès de nos entreprises clientes.

Missions

• Accueillir, informer, conseiller et assister les entreprises dans la transmission des données nécessaires à la gestion de leur compte ;
• Identifier/analyser les besoins de son interlocuteur et lui proposer les solutions les plus adaptées et ce dans les délais impartis, quelque soit le canal d'entrée (courriers, mails ...) ;
• Renseigner les entreprises sur les moyens déclaratifs adaptés à leur situation et sur leurs évolutions ;
• Gérer les comptes des entreprises dans le respect des règles en vigueur ;
• Réaliser les opérations courantes de recouvrement des cotisations (suivi du calendrier de recouvrement, ventilation des paiements, ...) ;
• Veiller à la bonne tenue et à la justification des comptes en procédant aux mises à jour nécessaires ;
• Prendre en charge et traiter les remboursements des cotisations indûment perçues.
• Contribuer aux opérations de recouvrement amiable ;
• Réceptionner, contrôler et exploiter les informations transmises par les entreprises, et notamment les déclarations sociales, en veillant à la clarté et à l'exactitude des données ;
• Exploiter les informations transmises par les entreprises et notamment les déclarations de salaires, en contrôlant la fiabilité et l'exhaustivité des données sociales constitutives de droits ;
• Identifier et traiter les anomalies et les situations particulières, y compris sur l'antériorité ;
• Traiter les contestations sur les soldes ;

Profil recherché

Les 2 conditions d'éligibilité au CDD Senior sont :

• Vous êtes âgé de plus de 57 ans
• Vous êtes inscrit depuis plus de 3 mois à Pôle Emploi ou bénéficiant d'un contrat de sécurisation professionnelle (CSP) après un licenciement économique.

De formation bac+2 dans le domaine de la compta/gestion ou expérience professionnelle équivalente.

Une expérience réussie dans un environnement de gestion en relation avec la clientèle est un plus pour le poste de même qu’une connaissance de la paie/DSN (appétence pour les chiffres, rigueur et esprit d'analyse, aisance sur les outils informatiques)

Localisation du poste

Centre-Val-De-Loire, Cher (18)

Adresse

BOURGES