Business Analyst - Gestionnaire Applicatif H / F

Eden Park; Malakoff; Sur place; EUR 45 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise en Île-de-France recherche un(e) gestionnaire applicatif pour gérer plusieurs applications métiers. Le candidat idéal assurera le support et l'évolution des outils, analysera les besoins utilisateurs, et participera à des projets d'évolution. Compétences en AX Dynamics et Azure DevOps requises, ainsi qu'excellentes qualités relationnelles et organisationnelles.

Responsabilités

• Assurer la gestion et le support des applications métiers.
• Analyser les besoins métiers et accompagner les utilisateurs.
• Suivre les incidents et assurer la maintenance corrective.
• Contribuer aux projets d'évolutions applicatives.

Connaissances

Connaissance d'AX Dynamics 2012 R3

AX D365

Azure DevOps

Excellentes qualités rédactionnelles

Sens du service client interne

Qualités de communication

Sens de l'écoute

Excellente organisation

Gestion des priorités

Flexibilité

Description du poste

Sous la responsabilité de la Chef de Projet AMOA, le / la gestionnaire applicatif, assure la gestion, la disponibilité, l'évolution et le support de plusieurs applications métiers (ERP et tous les outils spécifiques métiers), en garantissant leur bon fonctionnement, leur cohérence et leur adéquation avec les besoins des utilisateurs. Il / elle est l'interlocuteur privilégié des métiers et assure la coordination fonctionnelle, le suivi des incidents et des évolutions tels que détaillés ci-dessous :

• Relation avec les utilisateurs : être le point de contact pour les utilisateurs, analyser les besoins métiers, accompagner les changements (formations, assistance), participer aux tests utilisateurs.
• Gestion opérationnelle des applications : s'assurer du bon fonctionnement des applications, suivre les incidents, anomalies et demandes d'assistance, assurer la maintenance corrective et évolutive, documenter et mettre à jour les procédures et guides utilisateurs
• Relation avec les équipes techniques et éditeurs : en lien avec la chef de projet AMOA, suivre les prestataires et éditeurs, participer aux mises à jour, recettes et tests, contribuer aux projets d'évolution.
• Gestion de projet : contribuer aux projets d'évolutions applicatives, participer à la rédaction des cahiers des charges, et à l'ensemble des phases de projet

Compétences techniques requises :

Connaissance d'AX Dynamics 2012 R3, AX D365, Azure DevOps

La connaissance d'ESCM, PLM serait un plus.

Excellentes qualités rédactionnelles

Qualités requises :

Excellent relationnel : sens du service client interne, qualités de communication, sens de l'écoute, disponibilité, pédagogie

Excellente organisation et gestion des priorités

Force de proposition

Flexible